本報(bào)通訊員 劉芳 孟豹 王玉軍 張建
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是市場競爭之本。山鋼股份始終把發(fā)展重心定位在提質(zhì)增效上，調(diào)動一切資源，實(shí)施全員、全過程、全生命周期質(zhì)量管理，鎖定質(zhì)量瓶頸和技術(shù)難題，持續(xù)推動質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，以高度的責(zé)任意識、嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)實(shí)在在的硬核舉措，奮力前行在提質(zhì)增效的大道上。
5014個(gè)“質(zhì)量門”：
每一名職工都是“守門員”
“上周物理性能共檢驗(yàn)4626批次，一次檢驗(yàn)不合格的有44批次，物理性能一次檢驗(yàn)合格率達(dá)99.03%，特鋼事業(yè)部完成目標(biāo)……”9月4日，在山鋼股份萊蕪分公司周一的晨會上，品質(zhì)保證部通報(bào)了各單位“質(zhì)量門”監(jiān)控指標(biāo)的完成情況。
“‘質(zhì)量門’是山鋼股份萊蕪分公司質(zhì)量管理的核心，經(jīng)過5年多的持續(xù)升級改善，已從過去的側(cè)重結(jié)果評價(jià)轉(zhuǎn)為如今的全面關(guān)注過程的監(jiān)控管理。”山鋼股份萊蕪分公司品質(zhì)保證部質(zhì)量管理業(yè)務(wù)主任朱寶晶介紹道。
近年來，按照不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的質(zhì)量管理原則，山鋼股份以關(guān)鍵過程參數(shù)及產(chǎn)品指標(biāo)作為“質(zhì)量門”，從原料進(jìn)廠到生產(chǎn)加工再到物流倉儲，全面開展“質(zhì)量門”建設(shè)工作，積極構(gòu)建由“定期體檢”向“日常預(yù)防”轉(zhuǎn)變的質(zhì)量把關(guān)系統(tǒng)，力爭每一件出廠產(chǎn)品性能優(yōu)良。
山鋼集團(tuán)日照公司在59個(gè)工序301個(gè)崗位建成“質(zhì)量門”管控內(nèi)容2178項(xiàng)，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成“質(zhì)量門”2836個(gè)，經(jīng)焦、鐵、鋼、軋工序?qū)訉臃纸猓中纬扇舾蓚€(gè)“質(zhì)量門”控制清單，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品關(guān)鍵工藝參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動態(tài)調(diào)節(jié)。
在廣搭“質(zhì)量門”層層把關(guān)的同時(shí)，山鋼股份強(qiáng)化質(zhì)量問題攻關(guān)。山鋼股份萊蕪分公司在全公司范圍內(nèi)開展產(chǎn)品極穩(wěn)質(zhì)量管控行動，梳理形成了19類鋼軋產(chǎn)品48項(xiàng)穩(wěn)定性指標(biāo)，以過程極準(zhǔn)控制、質(zhì)量指標(biāo)極致穩(wěn)定、用戶使用極佳體驗(yàn)為行動主線，制訂14項(xiàng)改進(jìn)工作措施。山鋼集團(tuán)日照公司組織有關(guān)人員到生產(chǎn)線現(xiàn)場挖掘問題根源，實(shí)現(xiàn)改善和標(biāo)準(zhǔn)化，降低缺陷產(chǎn)品流出風(fēng)險(xiǎn)。
此外，圍繞新產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品及重點(diǎn)客戶產(chǎn)品，山鋼股份推進(jìn)“一戶一品一表”產(chǎn)品管控，進(jìn)行有的放矢精準(zhǔn)優(yōu)化。目前，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成包含20類產(chǎn)品的管控清單，共計(jì)1081項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)，全部納入“質(zhì)量門”管控，實(shí)行動態(tài)通報(bào)、評價(jià)與考核。
研發(fā)投入強(qiáng)度4.19%：
每一件產(chǎn)品都必須是精品
堅(jiān)持科技引領(lǐng)，以創(chuàng)新尋求更高的產(chǎn)品品質(zhì)和性能是企業(yè)勇闖市場的重要方式?！皬臉I(yè)務(wù)接洽、商談需求到設(shè)計(jì)工藝產(chǎn)品、試制生產(chǎn)，整個(gè)研發(fā)過程都要做好質(zhì)量控制，才能夠生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)策劃、滿足市場需求的產(chǎn)品?！被貞浧鸶邚?qiáng)風(fēng)電鋼的研發(fā)生產(chǎn)過程，山鋼股份萊蕪分公司技術(shù)中心板帶研究所所長麻衡說。
歷經(jīng)10余年的反復(fù)研發(fā)和實(shí)驗(yàn)，山鋼高強(qiáng)風(fēng)電鋼在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，并憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的技術(shù)創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)了知名風(fēng)機(jī)主機(jī)廠全覆蓋，高端風(fēng)電市場占有率躋身國內(nèi)前列。
研發(fā)投入是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。山鋼股份積極構(gòu)建全方位研發(fā)投入增長機(jī)制，持續(xù)提高研發(fā)投入強(qiáng)度，逐年提升研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入的比例。2022年，該公司全年累計(jì)研發(fā)投入40.9億元，占營業(yè)收入比例的4.19%。
加大智能化技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，建立完善的質(zhì)量跟蹤追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、反饋和處理，確保以最快速度發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量問題。山鋼集團(tuán)日照公司搭建智慧質(zhì)量云平臺，覆蓋煉鋼、中厚板等各條產(chǎn)線，采集原料、工藝、設(shè)備、產(chǎn)品參數(shù)4萬余個(gè)，各工序之間信息得到實(shí)時(shí)傳遞、無縫對接。
聚焦品牌，堅(jiān)定創(chuàng)新。隨著鋼鐵主業(yè)研發(fā)投入的持續(xù)增長，科技創(chuàng)新環(huán)境的不斷優(yōu)化，山鋼產(chǎn)品持續(xù)向結(jié)構(gòu)多元、系列多樣、高專高強(qiáng)轉(zhuǎn)變。2022年，山鋼稀土鋼項(xiàng)目以“優(yōu)秀”等級通過山東省科技廳驗(yàn)收，高強(qiáng)度高韌性工程機(jī)械用鋼、高端極地低溫鋼等品種鋼開發(fā)取得突破，“高精尖”產(chǎn)品不斷升級。
今年初，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會發(fā)布“2022年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量品牌培育產(chǎn)品名單”，山鋼股份萊蕪分公司有3項(xiàng)產(chǎn)品獲評為“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”；山鋼集團(tuán)日照公司橋梁用結(jié)構(gòu)鋼、高強(qiáng)度汽車大梁鋼被評為“山東制造·齊魯精品”。從“山東優(yōu)質(zhì)品牌”到全國“金杯特優(yōu)產(chǎn)品”“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，山鋼股份的“明星產(chǎn)品”不斷涌現(xiàn)。
8D分析改進(jìn)法：
每一次服務(wù)都是貼心之舉
以產(chǎn)品質(zhì)量為客戶增值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身競爭力的提升，這是山鋼股份服務(wù)客戶、搶抓市場的核心理念之一。
安徽合力股份有限公司是國內(nèi)叉車制造行業(yè)的翹楚，在其生產(chǎn)的每臺叉車上幾乎都有山鋼制造的“烙印”?！坝脩魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量的需求越來越高，倒逼我們不斷提升質(zhì)量管控水平?！鄙戒摴煞萑R蕪分公司型鋼廠生產(chǎn)技術(shù)室副主任張園華說。近年來，為跟上用戶升級換代的步伐，山鋼股份產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)“握指成拳”，產(chǎn)品系列得到不斷豐富、表面質(zhì)量實(shí)現(xiàn)不斷升級。
“這么多年來，合力叉車對我們的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，但我們的合作卻愈發(fā)緊密。從另外一個(gè)角度看，能對我們提出意見的用戶才是愛我們的用戶。這背后是用戶不斷升級的需求，是我們進(jìn)步的機(jī)遇?！睆垐@華感慨道。前不久，他們又采用新工藝成功試軋出C200b門架槽鋼，進(jìn)一步豐富了門架槽鋼產(chǎn)品系列。
為快速響應(yīng)用戶需求，山鋼股份積極由用戶反饋意見向主動收集用戶意見轉(zhuǎn)變。山鋼股份營銷總公司聯(lián)手生產(chǎn)、研發(fā)部門高密度、高頻次調(diào)研，主動上門“找意見”。山鋼股份萊蕪分公司在全力推進(jìn)“一戶一品一表”產(chǎn)品管控基礎(chǔ)上，邀請終端用戶建立各品種“質(zhì)量服務(wù)微信群”，以最便捷的方式第一時(shí)間處理用戶需求和意見。
為不斷減少質(zhì)量異議，山鋼股份萊蕪分公司全面借鑒福特汽車公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的8D（處理質(zhì)量問題的8個(gè)步驟）分析改進(jìn)法，每月梳理重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量異議問題，形成8D改進(jìn)跟蹤清單，督促落實(shí)質(zhì)量問題整改。截至目前，山鋼萊蕪分公司梳理8D改進(jìn)事項(xiàng)34項(xiàng)，已完成25項(xiàng)。
為避免物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)損壞產(chǎn)品表觀質(zhì)量，山鋼股份萊蕪分公司物流運(yùn)輸部號召職工“像抱孩子一樣對待每一支鋼材”，創(chuàng)新加固緩震工藝，采用蛇皮管貫穿鋼絲繩鋪設(shè)邊角等方法，減輕運(yùn)輸中的動態(tài)摩擦，千方百計(jì)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
當(dāng)前，面對國家戰(zhàn)略要求、自身爬坡過坎的形勢所需，山鋼股份干部心往一處想、擰成一股繩，持續(xù)培育和打造質(zhì)量品牌矩陣，把“山鋼制造”牌匾擦得更亮、叫得更響。
《中國冶金報(bào)》（2023年10月24日 04版四版）
