本報(bào)通訊員 陳強(qiáng) 申文麗
歲末年初，地處粵北山區(qū)的韶關(guān)沒(méi)有北方的寒冷，猶如熱情的韶鋼人一樣，更多了幾分溫暖春意。從2015年到2020年，短短6年間，韶鋼從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)一躍成為中國(guó)寶武旗下極具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵公司，成為寶武大家庭的“靚仔”之一。作為一個(gè)沒(méi)有資源、沒(méi)有物流優(yōu)勢(shì)的老鋼廠，韶鋼到底經(jīng)歷了怎樣的涅槃重生和陣痛轉(zhuǎn)型，煥發(fā)出了青春活力？
從“負(fù)起點(diǎn)”上奮起
1966年建廠、飽歷風(fēng)雨的韶鋼，在鋼鐵行業(yè)進(jìn)入“寒冬”的那段時(shí)期，也被逼入了“絕境”。從2011年起，連年的巨額虧損壓得韶鋼人喘不過(guò)氣來(lái)。行業(yè)的不景氣，企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)和人事效率低下，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境，公司瀕臨倒閉，員工士氣低落。
2011年8月，韶鋼被當(dāng)時(shí)的寶鋼集團(tuán)重組成為其子公司。為了幫助韶鋼脫困，2014年12月，寶鋼派出干部和支撐團(tuán)隊(duì)到韶鋼，全方位支持韶鋼改革。
“當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為我不是最合適的人選，因?yàn)槲也皇羌夹g(shù)出身?！睍r(shí)任韶鋼黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李世平（現(xiàn)任中南鋼鐵總裁、黨委副書(shū)記）后來(lái)回憶。大家對(duì)新一任領(lǐng)導(dǎo)班子心里沒(méi)底，嚴(yán)重的不信任感在蔓延。韶鋼上下人心渙散，整個(gè)公司跌落到了“負(fù)起點(diǎn)”?！昂芏喙径荚谄醇夹g(shù)拼裝備，而我卻想從管理的角度來(lái)做企業(yè)?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研和冷靜思考，李世平找到了“藥方”——破釜沉舟，改就要改徹底。他大膽引入當(dāng)時(shí)寶鋼的管理體系，著力從基層基礎(chǔ)（“雙基”）管理抓起，用管理變革拯救這個(gè)瀕臨破產(chǎn)的老企業(yè)。
引入新的現(xiàn)代化管理體系，直接的挑戰(zhàn)是韶鋼長(zhǎng)期以來(lái)相對(duì)粗放的管理方式。當(dāng)務(wù)之急是必須把責(zé)任和壓力傳遞下去。為此，李世平一班人確立了2015年的管理主題：“為生存而戰(zhàn)”。經(jīng)過(guò)層層動(dòng)員，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極其困難的情況下，韶鋼人背水一戰(zhàn)，打出了產(chǎn)線“瘦身”、6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）管理、“三崗”（崗位找茬、崗位對(duì)標(biāo)、崗位提升）活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治等一系列夯實(shí)基礎(chǔ)管理的“組合拳”。
經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間，韶鋼全面進(jìn)行了廠部整合和流程再造。尤其是特軋廠，由之前的板材廠、高線廠、棒材廠等6個(gè)廠合并而成。新廠是成立了，可各個(gè)廠基礎(chǔ)管理水平很不均衡，大多數(shù)廠管理底子都薄，整合起來(lái)豈不更加亂套？很多人心里犯嘀咕。當(dāng)時(shí)的板材廠是為數(shù)不多幾個(gè)基礎(chǔ)管理做得好的單位，該公司就先讓特軋廠板材線牽頭，將他們的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他產(chǎn)線，補(bǔ)齊全廠整體基礎(chǔ)管理短板。
特軋廠廠長(zhǎng)曹勇說(shuō)：“回想這幾年走過(guò)的路，其實(shí)大家就是緊緊圍繞‘一條心、一股勁、一盤(pán)棋’的‘三個(gè)一’指導(dǎo)思想，過(guò)河搭橋，過(guò)山開(kāi)路，碰到問(wèn)題就大膽解決，不畏首畏尾。只要是好的管理經(jīng)驗(yàn)，大家就拿來(lái)學(xué)習(xí)借鑒并快速推廣。回頭來(lái)看，剛開(kāi)始在管理上面對(duì)的種種困難，現(xiàn)在都已經(jīng)不是問(wèn)題了。”特軋廠原廠長(zhǎng)戴文笠已經(jīng)被派到煉鋼廠擔(dān)任廠長(zhǎng)，特軋廠的基層基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)也在煉鋼廠落地開(kāi)花。
“生死看淡，不服就干。”在韶鋼，一提起“平頭哥”，很多員工立馬能脫口而出。“平頭哥”是非洲草原動(dòng)物蜜獾的俗稱(chēng)，它非常兇猛，可以單挑獅子、獵豹，堪稱(chēng)動(dòng)物界的“戰(zhàn)斗機(jī)”。人們?cè)诿垅瞪砩峡吹降氖且环N早已缺失的精神，簡(jiǎn)單、干脆，永遠(yuǎn)都能無(wú)所畏懼地戰(zhàn)斗。2019年，韶鋼將“平頭哥”定為企業(yè)文化吉祥物。
正是這種不服輸?shù)木珰馍?，讓韶鋼人不斷挑?zhàn)自我。從2015年確定“為生存而戰(zhàn)”的管理發(fā)展主題起，韶鋼每年都確定一個(gè)管理主題，引領(lǐng)企業(yè)加速變革：2016年“擔(dān)當(dāng)”——擔(dān)當(dāng)比擔(dān)憂更重要；2017年“專(zhuān)注”——向差不多說(shuō)“NO”；2018年“爭(zhēng)先”——從生存到超越；2019年“速度”——讓追趕更快些；2020年“準(zhǔn)點(diǎn)”——極致管理，精準(zhǔn)服務(wù)。邁出的每一步，都清晰展現(xiàn)出了韶鋼的發(fā)展變化：一個(gè)觀念保守、瀕臨破產(chǎn)、為生存而戰(zhàn)的企業(yè)，變成生機(jī)勃發(fā)、開(kāi)放共享、改革發(fā)展不斷取得新突破的企業(yè)。
積分制推動(dòng)“我要干”
在韶鋼，抓基層基礎(chǔ)管理工作絕對(duì)是“一把手”工程。該公司定期召開(kāi)管理研討會(huì)，讓廠部領(lǐng)導(dǎo)走上臺(tái)講管理經(jīng)驗(yàn)、管理問(wèn)題與方法，讓大家從以往一上臺(tái)就講生產(chǎn)、講指標(biāo)、講技術(shù)的圈子中跳出來(lái)，多講企業(yè)管理、如何帶隊(duì)伍，向經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)家轉(zhuǎn)型。這種從上到下對(duì)管理的高度重視，為“雙基”管理厚植了土壤。
為了提高產(chǎn)線的作業(yè)率，結(jié)合基層基礎(chǔ)、安全、生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量、成本、設(shè)備、協(xié)力、能力提升等“九大維度”管理體系，特軋廠工會(huì)設(shè)計(jì)了“最亮的星”評(píng)選活動(dòng)，每月獲得“最亮的星”的班組，廠里會(huì)為其舉行頒獎(jiǎng)儀式，在值班長(zhǎng)的安全帽上加上一杖鑲著“最亮的星”的勛章，以彰顯榮譽(yù)。為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，廠和作業(yè)區(qū)管理者會(huì)為獲得“最亮的星”的班組送上熱乎乎的早餐，連續(xù)3個(gè)月拿到“最亮的星”，還會(huì)增加一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)。在特軋廠，要想拿到“最亮的星”，就必須把“九大維度”體系內(nèi)的基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。有一項(xiàng)管理工作不到位，都不行。
“最亮的星”活動(dòng)一推出，員工們的認(rèn)同度和參與度特別高?！皪徫粏T工的熱情真的超乎了我們的想象，他們特別看中那顆星。在這個(gè)過(guò)程中，員工們真正做到了由‘要我干’到‘我要干’的轉(zhuǎn)變。最重要的是，如果一個(gè)橫班連續(xù)3個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間獲得‘最亮的星’，廠里會(huì)把值班長(zhǎng)調(diào)到其他橫班去帶班，不僅帶動(dòng)其他產(chǎn)線共同提高，而且為作業(yè)區(qū)發(fā)掘和輸送了人才?！碧剀垙S黨委副書(shū)記、工會(huì)主席姜海軍說(shuō)?；顒?dòng)效果顯而易見(jiàn)。2020年4月，特軋廠就有好幾條生產(chǎn)線破了生產(chǎn)紀(jì)錄，全年共打破各項(xiàng)生產(chǎn)紀(jì)錄225次，是2019年所破生產(chǎn)紀(jì)錄的3倍之多。
就在特軋廠“九大維度”體系生根落地的同時(shí)，“雙基”管理的另一個(gè)重要抓手——積分管理制也在煉鐵廠如火如荼地實(shí)施起來(lái)。2018年底，煉鐵廠為進(jìn)一步提升“雙基”管理水平，全面推進(jìn)“員工積分管理制”。積分管理制是對(duì)主要績(jī)效考核指標(biāo)的補(bǔ)充，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用積分對(duì)員工能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
“當(dāng)時(shí)積分管理推行落不了地，確實(shí)好多班組長(zhǎng)不愿意干，平白增加一項(xiàng)工作不說(shuō)，還得罪人。后來(lái)我們廠里提出了在積分打分規(guī)則上，廠層面只制訂指導(dǎo)原則，具體打分細(xì)則由各作業(yè)區(qū)、班組結(jié)合工作中的管理難點(diǎn)制訂。這樣一來(lái)，作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的積極性高了，工作一下子就推開(kāi)來(lái)了?！睙掕F廠基層基礎(chǔ)管理師高顯國(guó)說(shuō)?！拔覀兠刻於紩?huì)根據(jù)管理中的問(wèn)題點(diǎn)制訂新的積分標(biāo)準(zhǔn)，什么工作不好干我們就給什么工作打高分。每天不多可能就幾項(xiàng)，操作方便，十幾分鐘就完成打分了，打分情況當(dāng)天及時(shí)公布?，F(xiàn)在我們工作不僅好干了，而且也讓員工都積極參與到班組的管理工作?！备郀t噴煤煤焦班長(zhǎng)宋謝敏說(shuō)。
去年，韶鋼以煉鐵廠為示范點(diǎn)，全面推動(dòng)績(jī)效上墻和積分上墻，將6S管理、安全、質(zhì)量、降本等日常管理全部納入積分管理。積分和員工的日常工資績(jī)效掛鉤，和每年的工資晉級(jí)掛鉤。準(zhǔn)點(diǎn)打考勤卡有積分，主動(dòng)進(jìn)行周四晚自修學(xué)習(xí)有積分，幫助廠里規(guī)劃停車(chē)線有積分，提出設(shè)備改善建議有積分，主動(dòng)獻(xiàn)血參加義務(wù)勞動(dòng)有積分……積分管理幾乎涵蓋了除主要生產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)外的方方面面，全員參與“雙基”管理的積極性更高了。
在韶鋼，每周四被定為“全員改善日”。各專(zhuān)業(yè)部門(mén)從專(zhuān)業(yè)管理角度出發(fā)，以現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)公司級(jí)改善主題，各廠、作業(yè)區(qū)、班組根據(jù)平時(shí)的巡檢情況確定每周改善主題。每到周四這天，大家都會(huì)自覺(jué)帶上“全員改善日”袖標(biāo)，對(duì)所在廠、作業(yè)區(qū)在制度、流程、設(shè)備、安全、衛(wèi)生死角等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行改善。為持續(xù)推動(dòng)“全員改善日”活動(dòng)深入開(kāi)展，韶鋼還特別將每周四定為“無(wú)會(huì)日”，讓全員安心搞改善。截至目前，韶鋼共形成改善項(xiàng)目約1萬(wàn)項(xiàng)，其中2020年就有3600多項(xiàng)。
這幾年，韶鋼提出了堅(jiān)持“3個(gè)不動(dòng)搖”（加大推進(jìn)改革創(chuàng)新力度不動(dòng)搖、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐不動(dòng)搖、加快提升基層基礎(chǔ)管理能力不動(dòng)搖）的工作主線，把“雙基”管理工作提到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
“監(jiān)控器”變?yōu)椤氨Ｗo(hù)儀”
人為的不安全因素是企業(yè)本質(zhì)化安全路上最大的“攔路虎”。經(jīng)綜合考慮，為強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)操作管理，韶鋼決定在所有操控室和安全難控點(diǎn)安裝攝像頭，推行“員工操作支持系統(tǒng)”，運(yùn)用視頻系統(tǒng)推動(dòng)員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
誰(shuí)知系統(tǒng)一經(jīng)投用，立即引起了一些崗位員工的不滿。有的員工認(rèn)為，名為“員工操作支持系統(tǒng)”，實(shí)則崗位8小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。為了消除員工的抵觸情緒，特軋廠等單位重新修訂了獎(jiǎng)金分配制度，以正激勵(lì)為導(dǎo)向?qū)⑹杖胂蛏龠`章無(wú)違章的員工傾斜，同時(shí)開(kāi)展“鏡頭下的工作室”等評(píng)比，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)桿。
就這樣，經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)，大家感到，視頻監(jiān)控不但能有效糾正自己的不良作業(yè)行為，而且能通過(guò)準(zhǔn)確回放違章動(dòng)作，消除安全隱患，更好地提升崗位技能。員工的反感情緒逐步化解，視頻支持系統(tǒng)也從“監(jiān)控器”變成了“保護(hù)儀”。
以“員工操作支持系統(tǒng)”為開(kāi)端，韶鋼通過(guò)整合鐵區(qū)和能源介質(zhì)全部單元的控制決策，建設(shè)了行業(yè)首創(chuàng)的鋼鐵智慧中心，開(kāi)啟韶鋼智慧制造的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模集控、無(wú)邊界協(xié)同和大數(shù)據(jù)決策。
鐵區(qū)與能介智慧中心從點(diǎn)、線、面同步開(kāi)展全流程資源配置優(yōu)化，帶來(lái)了一連串的蝴蝶效應(yīng)：鐵前系統(tǒng)4個(gè)單元現(xiàn)場(chǎng)的42個(gè)中控室全部撤并，取消9個(gè)分廠，作業(yè)區(qū)從64個(gè)減少到25個(gè)，操作屏從原來(lái)的454塊減少到193塊，人事效率提升31%；同時(shí)還支撐起了高爐生產(chǎn)的高效穩(wěn)定順行。2019年4月以來(lái)，韶鋼高爐產(chǎn)量基本穩(wěn)定在1.8萬(wàn)噸以上，達(dá)到歷史最好水平。
2019年1月2日，中國(guó)寶武在韶鋼召開(kāi)主題為“智匯·智造·智享”首場(chǎng)智慧制造現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，韶鋼智慧中心等智慧制造項(xiàng)目受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的高度贊揚(yáng)。中國(guó)寶武黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳德榮評(píng)價(jià)說(shuō)，韶鋼的智慧制造實(shí)現(xiàn)了流程再造、管理變革，“亮點(diǎn)紛呈、可圈可點(diǎn)，韶鋼經(jīng)驗(yàn)可看可學(xué)”。
“技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值，管理發(fā)揮價(jià)值。從表面看，智慧制造系統(tǒng)將韶鋼的基層基礎(chǔ)管理推到了一個(gè)新高度，創(chuàng)造了無(wú)限可能，但我們最終認(rèn)為，正是因?yàn)槲覀冇米罨A(chǔ)的管理將智慧制造的作用放大，韶鋼才有了今日的成績(jī)?！鄙劁撨\(yùn)營(yíng)改善部負(fù)責(zé)人陳亮表示。
觀念的力量、執(zhí)行的效率、變革的激情。這些年來(lái)，韶鋼人一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階，走出了一條通過(guò)夯實(shí)“雙基”管理不斷提升自我的發(fā)展之路?，F(xiàn)在的韶鋼已經(jīng)具有較強(qiáng)的體系管理能力，成功托管襄陽(yáng)重材、印尼古龍鋼鐵，派出團(tuán)隊(duì)全面支撐重慶鋼鐵，加快整合廣東省內(nèi)存量鋼鐵，管理輸出已經(jīng)成為韶鋼靚麗的新名片。
