自建廠以來，中南鋼鐵鄂城鋼鐵始終把誠信作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，以合規(guī)守法、誠信經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值視為己任，恪守誠信經(jīng)營。歷經(jīng)64載頑強(qiáng)拼搏的發(fā)展，鄂城鋼鐵產(chǎn)品在市場上贏得了較高的品牌知名度和美譽(yù)度：熱軋鋼筋曾榮獲“國家免檢稱號”；建筑、壓力容器用鋼板等品種通過歐盟CE認(rèn)證；10余個(gè)產(chǎn)品曾先后榮獲“湖北名牌產(chǎn)品”、冶金行業(yè)“金杯獎”和“品質(zhì)卓越產(chǎn)品”稱號；橋梁鋼、熱軋鋼筋在國內(nèi)率先通過“綠色產(chǎn)品”認(rèn)證；“鄂鋼牌”商標(biāo)入選中國品牌庫，被評為“湖北省著名商標(biāo)”。
鄂城鋼鐵產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于港珠澳大橋、滬通長江大橋、白鶴灘水電站、深圳國際會展中心等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，展現(xiàn)了良好的品牌形象，被國家科技部授予“高新技術(shù)企業(yè)”稱號，被國家工信部授予“綠色工廠”稱號。
“內(nèi)外兼修”厚植誠信經(jīng)營理念
作為湖北省內(nèi)重點(diǎn)國有企業(yè)，“誠信贏顧客，精品贏市場”是幾代鄂鋼人傳承發(fā)揚(yáng)的經(jīng)營理念。加入寶武大家庭后，鄂城鋼鐵進(jìn)一步繼承和發(fā)揚(yáng)寶武的核心價(jià)值觀，秉承內(nèi)修于心、外化于行的理念，將“誠信”興商貫穿于企業(yè)文化和發(fā)展愿景。
鄂城鋼鐵堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以滿足客戶需求為宗旨，大力推進(jìn)、加強(qiáng)產(chǎn)銷研運(yùn)一體化協(xié)同機(jī)制。通過開展技術(shù)服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，為客戶提供涉及產(chǎn)品全生命周期的鋼材技術(shù)解決方案，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成共享共贏的命運(yùn)共同體。
今年3月，銷售中心拿下了滬渝蓉高速鐵路（湖北段）的供貨訂單，供貨量30萬余噸，該項(xiàng)目是鄂城鋼鐵目前在供的國家大型重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一。為爭取項(xiàng)目訂單，營銷人員每天與投標(biāo)單位聯(lián)系，了解投標(biāo)需求及進(jìn)度，每周走訪一次承建單位進(jìn)行現(xiàn)場答疑。因該項(xiàng)目沿江承建且需要穿山越嶺，對鋼材的性能指標(biāo)要求較高。
了解到項(xiàng)目特殊需求后，產(chǎn)銷研小組充分了解客戶需求和產(chǎn)品使用條件后，為投標(biāo)方制定專業(yè)化技術(shù)服務(wù)，通過不斷對接溝通，逐漸讓承建單位對鄂城鋼鐵從了解到熟悉、從信任到信賴，鄂城鋼鐵在眾多競爭對手中脫穎而出，成功中標(biāo)。然而，真正的考驗(yàn)才剛剛開始。項(xiàng)目自3月份開始供貨，遇到的難題接踵而來：現(xiàn)場施工條件非常惡劣，土地平整問題、貨物存放問題、計(jì)劃梳理問題、鋼材銹蝕問題都是影響施工進(jìn)度的“攔路虎”。為此，在供貨初期，營銷人員連續(xù)多個(gè)周末深入現(xiàn)場勘察情況，與承建單位一起想辦法、出主意，充分體驗(yàn)“雨天一身泥、晴天一身灰”的工地實(shí)地感受。功夫不負(fù)有心人，在鄂鋼人鍥而不舍的努力下，最終解決了浮銹鋼筋、重量偏差、磅差等問題，讓項(xiàng)目有條不紊地推進(jìn)。
這樣的案例，在鄂城鋼鐵不勝枚舉、數(shù)不勝數(shù)，為了國家的基礎(chǔ)建設(shè)工作，為了實(shí)現(xiàn)鋼鐵報(bào)國的誓言，鄂鋼人結(jié)合自身的崗位責(zé)任，不折不扣、不遺余力地踐行誠信經(jīng)營理念。
“一站式服務(wù)”贏得客戶信賴
為滿足客戶個(gè)性化需求，銷售中心突破傳統(tǒng)思維、創(chuàng)新營銷模式，開展個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)。針對產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量和交貨期的個(gè)性化需求，組織相關(guān)單位、部門成立產(chǎn)銷研攻關(guān)組，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，為客戶提供“一站式服務(wù)”，特別是在新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、商務(wù)報(bào)價(jià)溝通響應(yīng)、生產(chǎn)物流保供等方面，構(gòu)筑“綠色通道”。
荊門宏圖是中集集團(tuán)旗下子公司，為我國航空裝備事業(yè)部的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。鄂城鋼鐵與荊門宏圖合作十?dāng)?shù)年，合作范圍比較廣泛。前幾年，荊門宏圖的鋼板采購以別的鋼廠為主，鄂城鋼鐵只能少量供貨。為提高產(chǎn)品市場占有率，銷售中心會同技術(shù)、生產(chǎn)、物流等部門成立了產(chǎn)供銷研運(yùn)攻關(guān)組，雙方合作的廣度和深度不斷提升。
近兩年來，雙方合作量穩(wěn)步提升，占荊門宏圖采購量的50%左右。目前，荊門宏圖液化石油氣罐車的生產(chǎn)銷售做到全國第一，特別是2021年新的移動容規(guī)頒布前后，鄂城鋼鐵聯(lián)合武漢科技大學(xué)及荊門宏圖進(jìn)行了系統(tǒng)的試驗(yàn)研究和檢驗(yàn)，研制的液化石油氣罐車罐體用高牌號低溫壓力容器鋼，制定了符合新標(biāo)準(zhǔn)的牌號，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，打破國外技術(shù)壟斷，使我國590MPa級及以上大型液化石油氣罐車罐體用鋼板性能達(dá)到國際先進(jìn)水平。
正是通過這樣一批批鄂鋼人勇往直前、鍥而不舍的努力，鄂城鋼鐵多次被客戶評為“優(yōu)秀供應(yīng)商”“優(yōu)秀合作供應(yīng)單位”。鄂城鋼鐵用高質(zhì)量的精品和全方位的服務(wù)贏得了市場的高度評價(jià)，曾先后多次被國家、湖北省、鄂州市評為“守合同重信用”企業(yè)。邁入新征程，鄂城鋼鐵將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)誠信興商的精神，為助力寶武成為“全球鋼鐵及先進(jìn)材料業(yè)引領(lǐng)者”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
