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一切為了滿足客戶需求
——河鋼邯鋼廣大技術(shù)人員多種形式服務生產(chǎn)

2020-02-10 16:10:00

  在疫情防控的關(guān)鍵時期,邯鋼公司各單位認真落實河鋼集團關(guān)于疫情防控工作的各項安排部署,加強人員排查、杜絕人員聚集、減少人員流動。廣大技術(shù)人員堅決服從公司疫情防控工作安排,除必要生產(chǎn)保障人員外,堅持通過電話、視頻、OA系統(tǒng)等多種方式,實現(xiàn)遠程辦公、服務生產(chǎn),持續(xù)為公司穩(wěn)產(chǎn)順產(chǎn)提供技術(shù)支撐。 

  2月2日下午4點,邯鋼公司技術(shù)中心重軌研發(fā)中心值班人員、二檔技術(shù)主管崔愷接到了品質(zhì)管理部的緊急求助電話——大型軋鋼廠為北京鐵路局生產(chǎn)的P20102970批次鋼軌,由于MES系統(tǒng)未能自動判定理化性能,導致該批次鋼軌無法裝車發(fā)貨。北京鐵路局是公司鋼軌產(chǎn)品的重要客戶,這批鋼軌是該局為組織大修換軌訂制的急需產(chǎn)品。同時,如果該批次鋼軌無法裝車,也將影響大型軋鋼廠型鋼產(chǎn)線正常的生產(chǎn)節(jié)奏及出庫發(fā)運。 

  崔愷立刻與技術(shù)中心重軌研發(fā)中心負責MES系統(tǒng)管理的二檔技術(shù)主管韓志杰取得聯(lián)系。當日在家辦公的韓志杰通過微信視頻的方式,指導崔愷逐條查找系統(tǒng)未判定的原因,并快速制定了解決方案。最終,僅用了不到半個小時,就使該問題得到順利解決,確保了公司重點客戶北京鐵路局的產(chǎn)品需求,提升了公司品牌形象,也為型鋼產(chǎn)線生產(chǎn)順行提供了技術(shù)保障。 

  2月3日,邯鋼公司家電板戰(zhàn)略客戶美的向邯寶冷軋廠鍍鋅車間反映,有一批300余噸特殊規(guī)格的鍍鋅卷庫存緊張,希望能夠提前生產(chǎn)保證供應。按照原定生產(chǎn)安排,這批合同計劃在鍍鋅2號線檢修后生產(chǎn)。而當天鍍鋅2號線已經(jīng)決定檢修,生產(chǎn)線狀況也不滿足生產(chǎn)這批產(chǎn)品的條件。邯寶冷軋廠鍍鋅車間堅持以滿足客戶需求為中心,積極聯(lián)系邯寶冷軋廠生產(chǎn)技術(shù)室、生產(chǎn)制造部和技術(shù)中心相關(guān)人員,通過組織召開微信群視頻會議的形式,臨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,將這批產(chǎn)品放到鍍鋅1號線生產(chǎn)。同時組織當天值班的技術(shù)員和當班作業(yè)長,插入到白班計劃中進行生產(chǎn),有力地保證了這批產(chǎn)品的及時交付,替客戶解決了大問題,為公司樹立良好的品牌形象。 

  2月6日上午9點,邯鋼公司連鑄連軋廠生產(chǎn)技術(shù)科二檔技術(shù)主管席江濤正居家辦公,他接到現(xiàn)場報告,因疫情防控需要,產(chǎn)品外運受限,現(xiàn)在成品庫庫存較滿。如果庫存持續(xù)增長將嚴重影響生產(chǎn),席江濤立即主動電話聯(lián)系生產(chǎn)制造部、河鋼銷售邯鋼分公司、物流公司等部門,根據(jù)公司下達的資源計劃,修訂生產(chǎn)組織計劃。他先后聯(lián)系了山東冠洲集團、濟南金麒麟公司重點等客戶,確認客戶需求。通過優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)貨順序,保障外發(fā)產(chǎn)品及時出庫。同時,積極對接下游酸洗、鍍鋅、冷軋等產(chǎn)線,針對不同產(chǎn)品、不同客戶交貨期情況確定優(yōu)先兌現(xiàn)合同,結(jié)合下游產(chǎn)線庫存情況,進一步優(yōu)化生產(chǎn)組織方案,確保公司整體生產(chǎn)穩(wěn)定順行。 

  作者:曹有生 

來源:河鋼集團邯鋼公司

編輯:網(wǎng)站實習3

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