“范科長(zhǎng),我們訂的那批酸洗卷一定要按期交付啊!”因?yàn)閾?dān)心受疫情影響,會(huì)耽誤交貨,客戶已經(jīng)多次這樣打電話催貨?!袄羁?,對(duì)您的合同我們實(shí)行專人專料負(fù)責(zé)制,肯定如期交貨”。
此時(shí)正值疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,河鋼銷(xiāo)售邯鋼分公司一方面嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)部署和公司要求,在防疫工作上嚴(yán)管?chē)?yán)控,一方面為保交貨竭盡全力,想盡辦法。不能面對(duì)面交談,該分公司利用微信、QQ、電話等通訊手段,牽頭技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)該合同的如期交付,進(jìn)行了反復(fù)的討論研究。最終,在河鋼銷(xiāo)售邯鋼分公司與技術(shù)中心的共同努力下,試用料終于順利從酸洗線下線,比客戶要求的時(shí)間還提前了5天,經(jīng)檢驗(yàn),性能、表面質(zhì)量完全滿足客戶需求。
據(jù)悉,該批試用料是直供長(zhǎng)春一汽的車(chē)輪廠,該車(chē)輪廠是國(guó)內(nèi)排名第一的車(chē)輪生產(chǎn)廠家,與國(guó)內(nèi)外眾多知名車(chē)企合作密切,是寶馬、奔馳等世界一流車(chē)企在國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的的重要合作伙伴。為了爭(zhēng)取到此次的試用訂單,該分公司進(jìn)行了很大的努力,牽頭技術(shù)部門(mén)多次走訪交流、電話回訪,最終順利談下此單。此次的試用料,是試用于新型乘用車(chē)的輪輞,一旦通過(guò)試模,會(huì)更有利于公司在全國(guó)知名乘用車(chē)車(chē)輪生產(chǎn)上的推廣,所以意義重大。在生產(chǎn)期間,業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)中心的技術(shù)骨干多次一起到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,對(duì)工藝路徑的參數(shù)反復(fù)確認(rèn),對(duì)生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)真細(xì)致的觀察,杜絕了可能出現(xiàn)的問(wèn)題,確保了合同的順利兌現(xiàn)。
來(lái)源:河鋼邯鋼版 作者:馮飛