本報(bào)通訊員 程海芬
10月14日，唐山港陸鋼鐵有限公司（以下簡(jiǎn)稱“港陸鋼鐵”）技術(shù)中心又一次牽頭組織了定期走訪活動(dòng)。該公司副總經(jīng)理兼煉鋼廠廠長(zhǎng)高學(xué)偉、副總經(jīng)理兼熱軋廠廠長(zhǎng)張中平率領(lǐng)該公司銷售部、技術(shù)中心、質(zhì)量管理部等的一行7人對(duì)下游客戶進(jìn)行走訪，針對(duì)定制產(chǎn)品使用期間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的技術(shù)交流。自該公司實(shí)施品牌強(qiáng)企戰(zhàn)略以來(lái)，像這樣的走訪經(jīng)常進(jìn)行。
多年來(lái)，港陸鋼鐵堅(jiān)定不移地走品牌建設(shè)之路、高質(zhì)量發(fā)展之路，全面構(gòu)建以“創(chuàng)新、質(zhì)量、誠(chéng)信”為特征的港陸品牌形象，全力增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。在品牌強(qiáng)企的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，該公司實(shí)施了很多富有成效的舉措。
一是聚焦客戶需求，向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。該公司在技術(shù)中心設(shè)立售后服務(wù)科，配備專業(yè)技術(shù)人員處理產(chǎn)品質(zhì)量異議和售后質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)制訂質(zhì)量異議處理辦法，形成了“銷售產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)”的售后服務(wù)模式。在處理售后質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，該公司加強(qiáng)與客戶溝通和交流，及時(shí)掌握客戶需求；發(fā)揮自有冷軋生產(chǎn)線優(yōu)勢(shì)，為下游客戶提供技術(shù)服務(wù)，幫助冷軋客戶解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題。同時(shí)，該公司還定期組織銷售、技術(shù)和管理人員對(duì)客戶進(jìn)行走訪及市場(chǎng)調(diào)研，貼近客戶需求，使企業(yè)加速由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向服務(wù)型和技術(shù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
二是推廣新工藝，打造一流生產(chǎn)基地。港陸鋼鐵不斷優(yōu)化煉鋼和軋鋼工藝，提升產(chǎn)品質(zhì)量，解決了Q195L冷軋卷板不能軋薄的問(wèn)題，提高了市場(chǎng)占有率。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求、提高產(chǎn)品附加值、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，該公司開(kāi)發(fā)了薄規(guī)格熱軋卷SPHC、硼鋼系列冷軋基料品種，以其優(yōu)良的折彎、沖壓性能及表面質(zhì)量，廣泛應(yīng)用于建筑、家電、機(jī)械、電子、裝飾等領(lǐng)域。該公司以品種開(kāi)發(fā)和品質(zhì)提升為支撐，力爭(zhēng)打造全國(guó)一流的帶鋼生產(chǎn)基地。
該公司產(chǎn)品于2011年被評(píng)為“冶金行業(yè)品質(zhì)卓越產(chǎn)品”，2017年獲得“中國(guó)帶鋼領(lǐng)導(dǎo)品牌”榮譽(yù)稱號(hào)，2019年獲得“全國(guó)冶金行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。該公司于2019年順利通過(guò)河北省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，并獲得“河北省創(chuàng)新引領(lǐng)型領(lǐng)軍企業(yè)”稱號(hào)。
三是抓品種研發(fā)，深化產(chǎn)學(xué)研合作。2019年以來(lái)，港陸鋼鐵以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大品種鋼開(kāi)發(fā)力度。該公司熱軋生產(chǎn)線重點(diǎn)開(kāi)發(fā)出搪瓷鋼、管線鋼、汽車大梁鋼、汽車車輪鋼等系列品種，冷軋基料產(chǎn)品全面占領(lǐng)家電板、變壓器硅鋼片、沖壓件等市場(chǎng)。同時(shí)，該公司借助產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，多渠道深化產(chǎn)學(xué)研合作。2019年，該公司與北京科技大學(xué)簽訂校企合作協(xié)議，與華北理工大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作及實(shí)習(xí)基地協(xié)議。這樣做一方面可以借助高校和科研院所的技術(shù)力量，聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，減少研發(fā)過(guò)程中的不確定性，縮短研發(fā)周期；另一方面可以加快培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，建設(shè)技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)，提高關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)能力及企業(yè)創(chuàng)新能力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才技術(shù)儲(chǔ)備和設(shè)備支撐。
四是堅(jiān)守誠(chéng)信底線，制訂品牌戰(zhàn)略。港陸鋼鐵始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、以質(zhì)求存”經(jīng)營(yíng)方針，憑借良好的信譽(yù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，贏得客戶和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。近2年來(lái)，該公司先后被評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信優(yōu)秀企業(yè)”“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”等。同時(shí)，該公司遵循科學(xué)化、體系化原則，提高品牌建設(shè)效率。該公司通過(guò)制訂清晰的品牌戰(zhàn)略，有效配置資源，提升創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)品種、品質(zhì)、品牌“三位一體”協(xié)同發(fā)展。
接下來(lái)，港陸鋼鐵將以新發(fā)展理念為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移走創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展之路，加快建設(shè)“實(shí)力港陸、特色港陸、和諧港陸”，全力打造“人文港陸、生態(tài)港陸”，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，力爭(zhēng)把港陸鋼鐵建成裝備精良、技術(shù)領(lǐng)先、管理先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展和諧、環(huán)境優(yōu)美的一流鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2020年10月22日 02版二版）
