本報(bào)通訊員 董潔 邵金平
3月31日一大早，在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)廠房門(mén)口，筆者遇到了剛從司機(jī)休息室里出來(lái)的張師傅。
“感謝河鋼舞鋼為我們提供了專(zhuān)門(mén)的休息室，還有茶水服務(wù)，免去了我們長(zhǎng)途奔波后還要在寒風(fēng)中等待的辛苦！經(jīng)過(guò)短暫的休息，我們又可以‘元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)’地出發(fā)了！”說(shuō)到河鋼舞鋼運(yùn)輸部這段時(shí)間為他們提供的服務(wù)，張師傅不住地點(diǎn)頭稱(chēng)贊。
“客戶(hù)的需求就是我們工作提升的方向。”該作業(yè)區(qū)黨支部書(shū)記、倒班作業(yè)長(zhǎng)王珂告訴筆者，“只有做好保交貨、抓細(xì)節(jié)、提質(zhì)量工作，才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求?！?/span>
保交貨，提高發(fā)運(yùn)效率
“我們要銘記百年黨史，傳承紅色基因，奮力拼搏，完成當(dāng)前艱巨的生產(chǎn)任務(wù)……”3月30日，在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)黨支部活動(dòng)會(huì)上，黨員們?cè)趯W(xué)習(xí)了黨史教育材料《星星之火，可以燎原》后紛紛表態(tài)。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，激發(fā)廣大黨員職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，是該作業(yè)區(qū)黨支部今年初以來(lái)的一項(xiàng)重要工作。自3月份以來(lái)，面對(duì)河鋼舞鋼的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，該運(yùn)輸部為鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)：火車(chē)待發(fā)量每天控制在2000噸以?xún)?nèi)、汽車(chē)待發(fā)量每天控制在1000噸以?xún)?nèi)。該作業(yè)區(qū)自我加壓，為自己定下了火車(chē)待發(fā)量每天控制在1500噸以?xún)?nèi)、汽車(chē)待發(fā)量每天控制在500噸以?xún)?nèi)的目標(biāo)。
為了更好地圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)發(fā)揮出黨組織的作用，該作業(yè)區(qū)黨支部在組織廣大黨員學(xué)習(xí)黨史的同時(shí)，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。廣大黨員組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，圍繞保交貨、降低待發(fā)量等開(kāi)展攻關(guān)：實(shí)行專(zhuān)人跟蹤制度，合理調(diào)配車(chē)輛，提高裝車(chē)效率；將發(fā)運(yùn)困難的零散合同進(jìn)行合理組配，并統(tǒng)一發(fā)貨，做到在降低庫(kù)存的同時(shí)確保交貨期。為提高發(fā)運(yùn)效率，該作業(yè)區(qū)安排2位職工長(zhǎng)駐銷(xiāo)售分公司，及時(shí)向運(yùn)輸部反饋信息，便于合理組織車(chē)輛及時(shí)發(fā)運(yùn)；同時(shí)將不具備發(fā)運(yùn)條件的鋼板及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)到物流園，為符合客戶(hù)要求、可立即發(fā)運(yùn)的鋼板及時(shí)發(fā)運(yùn)提供便利條件。
抓細(xì)節(jié)，處處為客戶(hù)著想
3月29日20時(shí)，在河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)廠房門(mén)口，2位黨員身穿醒目的熒光馬甲，手持熒光棒，耐心地為前來(lái)拉貨的司機(jī)提供咨詢(xún)服務(wù)。這是該作業(yè)區(qū)黨支部在黨史學(xué)習(xí)教育中，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的一個(gè)縮影。
“除了設(shè)立司機(jī)休息室，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)為前來(lái)河鋼舞鋼拉貨的司機(jī)提供咨詢(xún)服務(wù)外，我們還在門(mén)口的電子屏上打出了公司紀(jì)委的監(jiān)督電話(huà)，司機(jī)有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)反饋?！蓖蹒嬲f(shuō)道。
為了進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)人員的服務(wù)質(zhì)量，河鋼舞鋼運(yùn)輸部還為鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)的每位職工配發(fā)了胸牌，要求上崗時(shí)必須佩戴，以方便司機(jī)監(jiān)督發(fā)運(yùn)人員。該作業(yè)區(qū)黨委不定時(shí)檢查職工胸牌佩戴情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)不佩戴胸牌的職工按照相關(guān)規(guī)定處理。
通過(guò)處處為客戶(hù)著想、將服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，河鋼舞鋼運(yùn)輸部在引導(dǎo)黨員職工行動(dòng)的同時(shí)，也增強(qiáng)了黨組織的向心力、凝聚力。
“現(xiàn)在，佩戴胸牌上崗已經(jīng)成為我的習(xí)慣了，這在便于客戶(hù)監(jiān)督我工作的同時(shí)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，讓我更加認(rèn)真、更加熱情地服務(wù)客戶(hù)，維護(hù)好河鋼舞鋼這個(gè)對(duì)外服務(wù)的窗口形象！”該作業(yè)區(qū)一位職工表示。
提質(zhì)量，精心呵護(hù)每塊鋼板
“別著急！這塊鋼板表面有細(xì)小的渣子，等我處理完再說(shuō)?！?月28日一大早，河鋼舞鋼運(yùn)輸部鋼板儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)區(qū)的一名職工正通過(guò)對(duì)講機(jī)與鋼板吊運(yùn)人員進(jìn)行溝通。這樣的交流是該運(yùn)輸部掀起黨史學(xué)習(xí)教育熱潮以來(lái)，黨員自發(fā)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為提升工作質(zhì)量的具體行動(dòng)的表現(xiàn)之一。
圍繞提升工作質(zhì)量，該作業(yè)區(qū)黨員組成了保質(zhì)量攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，精心呵護(hù)每塊鋼板，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)量管理部溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決影響鋼板表面質(zhì)量的問(wèn)題；安排專(zhuān)人用便攜式吹風(fēng)機(jī)對(duì)鋼板表面進(jìn)行吹掃，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打掃；在鋼板裝車(chē)前，在鋼板表面質(zhì)量確認(rèn)合格后，相關(guān)業(yè)務(wù)人員必須在票據(jù)上簽字才能辦理產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)；在鋼板成品庫(kù)區(qū)，鋼板堆垛要做到“一頭齊、一邊齊”，并對(duì)鋼板垛位進(jìn)行整體規(guī)劃等。
“作為共產(chǎn)黨員，我們要在行動(dòng)上見(jiàn)真章，在工作中勇?lián)?zé)。”該作業(yè)區(qū)黨員們紛紛表示。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年4月13日 08版八版）
