鞍鋼股份市場營銷中心認真落實兩級公司全委會、職代會決策部署,堅持以客戶為中心、以市場為導向,提升客戶交付體驗,在深化合同全生命周期管理方面取得新突破。2月份首次實現(xiàn)跨月合同清零,1-2月份合同交付周期同比縮短4.63天,合同執(zhí)行率同比提升9.85個百分點,其中,A類客戶合同執(zhí)行率創(chuàng)歷史最好水平,有力提升了客戶滿意度,穩(wěn)步提升營銷核心競爭力,為公司打造“五型企業(yè)”貢獻了力量。
據(jù)了解,面對鋼鐵行業(yè)新的機遇和挑戰(zhàn),該中心發(fā)揮營銷龍頭引領作用,憑借產銷運協(xié)同優(yōu)勢,在制造端和物流端積極配合下,營銷服務效能充分釋放,擴大了企業(yè)品牌影響力。
該中心加強預合同管理,結合二、三、四次材長鏈條供料的制造特點,將合同月、次月重點意向需求制定為銷售預計劃,次月的銷售預計劃與合同月的當月銷售計劃同時組織訂貨,實現(xiàn)重要訂單提前訂貨、提前執(zhí)行。根據(jù)各產線生產執(zhí)行實際,靈活配置銷售預合同,加大預合同比例,為實現(xiàn)合同執(zhí)行率的穩(wěn)步提升創(chuàng)造條件。
發(fā)揮周計劃平臺作用,建立市場主導的供需平衡與產銷平衡。綜合考慮庫存、客戶體驗及合理釋放產能等因素,開展精益排產,實現(xiàn)客戶需求、計劃編制,無縫銜接。加強合同執(zhí)行跟蹤管控,與制造端密切協(xié)作,實現(xiàn)前欠合同數(shù)量持續(xù)壓降。
改善水運交付短板,提升物流交付服務。該中心與物流端密切配合,柔性定制物流方案,開展水運拉動式集批,實現(xiàn)水運周期同比縮短3.9天。合同源頭把控實現(xiàn)小航線按船訂貨,合同執(zhí)行過程管控實現(xiàn)按船集批。今年1月,小航線交貨期同比縮短20%。開通上海、江陰、常熟、莆田、南沙等多條主航線班輪運輸,顛覆傳統(tǒng)見貨約船模式,實現(xiàn)對內按船期生產、對外按船期交付,精準滿足客戶交付需求,物流效率極大提升,產業(yè)鏈高效協(xié)同。
下一步,該中心將進一步深化合同全生命周期管理,優(yōu)化細化產銷運協(xié)同模式,激發(fā)和釋放更大的協(xié)同勢能,以高質量服務,開創(chuàng)營銷高質量發(fā)展新局面。