銷售達(dá)人潘進(jìn)寶
潘進(jìn)寶是方大炭素銷售公司炭磚二區(qū)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)闃I(yè)績突出，曾連續(xù)多年榮獲銷售公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理榮譽(yù)稱號， 2019年被遼寧方大集團(tuán)評為“方大勞?！?。
2019年在炭磚區(qū)域人員減少、配員不足的情況下，他主動(dòng)承擔(dān)更多的業(yè)務(wù)量，多渠道尋找項(xiàng)目信息，面對空白市場主動(dòng)出擊，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交流，取得了較好的業(yè)績。
3月24日, 筆者采訪了銷售達(dá)人潘進(jìn)寶?！皼]有方大這么好的平臺，沒有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我不可能取得這么好的成績。工作是大家干的，榮譽(yù)卻給了我，我要懂得感恩，今后會更加努力工作，用更好的業(yè)績回報(bào)公司?！泵鎸s譽(yù)他表現(xiàn)淡定，謙虛地這樣說。
積極面對市場，主動(dòng)出擊
成功源于不懈的努力，汗水練就高超的技能，成績的取得，絕非偶然。
潘進(jìn)寶所從事的炭磚銷售不同于電極銷售，炭磚是項(xiàng)目管理，每一個(gè)合同代表一臺高爐，高爐普遍的壽命要求一般在10年以上，也就是說，簽完這一單合同，今后很長一段時(shí)間就沒有新業(yè)務(wù)，所以尋找新的客戶資源是他的主要工作。
他的足跡遍及大江南北，哪兒有高爐信息，哪兒就能找到他的身影。因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常把難啃的“硬骨頭”交給他來完成，他從來沒有怨言，從來沒叫過苦、喊過累，因?yàn)樗钪九伤介_發(fā)難度大的市場，是對他的工作態(tài)度、工作能力的充分信任和肯定。
競爭對手的客戶也是他主要爭取的對象之一，如果聽說競爭對手的產(chǎn)品在客戶那里使用不是很好的情況，他就主動(dòng)找鋼廠對高爐使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，了解客戶痛點(diǎn)，解決客戶擔(dān)憂，正是通過這些個(gè)性化的服務(wù)，最終得到了客戶的信任，為公司贏得新的合同訂單。
“設(shè)計(jì)院是咱們不可忽視的客戶資源，國內(nèi)各大鋼廠高爐項(xiàng)目都由設(shè)計(jì)院總包設(shè)計(jì)?！币晃煌陆榻B說，“小潘基本上每個(gè)月都要去設(shè)計(jì)院，掌握項(xiàng)目信息、加深感情。設(shè)計(jì)院的人還經(jīng)常開玩笑說:小潘現(xiàn)在可是我們院的‘編外人員’了?！痹谡莆招畔⒌耐瑫r(shí)，他積極邀請方大炭素及銷售公司領(lǐng)導(dǎo)走訪設(shè)計(jì)院，不僅加強(qiáng)了與設(shè)計(jì)院的戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時(shí)還增加了炭磚合同訂單。
互惠互利，共贏發(fā)展
做銷售不容易，做好銷售服務(wù)工作更不容易。炭磚合同從了解項(xiàng)目信息后，就要和客戶的技術(shù)、采購、煉鐵廠、設(shè)備部等多部門分別進(jìn)行技術(shù)交流，最終才能簽訂合同。和潘進(jìn)寶一起經(jīng)常出差的同事說：“小潘每次到客戶那里，如果對方允許，一定去高爐操作間看看，和一線員工交流掌握現(xiàn)場的情況，如果遇到客戶拆爐，他穿著干凈的衣服就鉆進(jìn)高爐里面，看看之前炭磚侵蝕部位和破損情況，這樣做就是是為了及時(shí)掌握客戶高爐的特點(diǎn)，技術(shù)交流時(shí)能從高爐炭磚的配置、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到產(chǎn)品使用前的優(yōu)化升級等對客戶提出自己的意見和建議?！?/span>
真正把客戶放在心上，始終站在客戶的角度去想問題，幫助客戶解決問題并贏得客戶信任、簽訂合同，這正是潘進(jìn)寶業(yè)績突出的關(guān)鍵點(diǎn)所在。
戒驕戒躁，再創(chuàng)佳績
方大炭素的炭磚產(chǎn)品在市場上有較高的知名度和品牌效應(yīng)，但目前市場競爭很殘酷，除一些傳統(tǒng)的炭磚產(chǎn)品外，據(jù)稱還有一些新型材料也在逐步占領(lǐng)高爐炭磚市場，并宣稱要“替代高爐炭磚”。
潘進(jìn)寶通過客戶和相關(guān)渠道，不斷收集競爭對手的信息，及時(shí)反饋給公司各級領(lǐng)導(dǎo)，并提出了自己的想法和建議，希望公司能加大與各大院校合作的力度，同時(shí)積極參加各類煉鐵年會和鋼鐵研討會等，將公司目前新的高爐炭磚產(chǎn)品推廣到市場中去，不斷搶占市場份額。他自己常說：“我們要有憂患意識，市場上不斷有新產(chǎn)品來沖擊我們，我們始終是在逆境中求突破的，面對逆境我們不能退縮，要學(xué)會用心靈打磨挫折，用熱情去迎接挫折，用堅(jiān)韌不撥的意志去戰(zhàn)勝挫折”。
他懂得“尺有所短、寸有所長”的道理，深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足之處，但他始終有一股不服輸?shù)膭蓬^：“今后我要一切從零開始，常懷感恩之心，不遺余力推廣和宣傳方大品牌，以更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和更加飽滿的工作熱情投入到銷售工作中去，為完成全年目標(biāo)任務(wù)再交一份滿意的答卷”。
（張存?zhèn)ィ?
