中國冶金報(bào) 中國鋼鐵新聞網(wǎng)
記者 楊立文 報(bào)道
品牌是企業(yè)生存之基、發(fā)展之要，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的靚麗名片。首鋼京唐聚焦新發(fā)展理念，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企和品牌戰(zhàn)略，堅(jiān)定產(chǎn)品定位，大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)升級(jí)、渠道優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn)、服務(wù)提升，持續(xù)增強(qiáng)“制造+服務(wù)”能力，形成了一批具有核心競(jìng)爭力的質(zhì)量標(biāo)桿和知名品牌，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
圖為首鋼京唐工作人員在檢測(cè)鍍錫產(chǎn)品。（楊立文 攝）
讓“品牌名片”更加熠熠生輝
首鋼京唐始終堅(jiān)持“打造首屈一指的鋼”的品牌理念，以汽車板、鍍錫板等戰(zhàn)略產(chǎn)品為引領(lǐng)，以熱軋卷板、中厚板、家電專用板、涂鍍板、酸洗板、復(fù)合板為支撐，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、船舶、油氣開采運(yùn)輸、鐵路橋梁、壓力容器、家用電器、食品包裝、高端建筑等行業(yè)領(lǐng)域。近年來，首鋼京唐著力推進(jìn)高檔次、高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品增量，提升品牌形象，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給，不斷向建設(shè)最具世界影響力的鋼鐵廠奮進(jìn)。
圍繞打造一批質(zhì)量高、誠信度高、美譽(yù)度高的企業(yè)品牌，首鋼京唐注重品牌影響力，帶來強(qiáng)大的效應(yīng)。截至目前，首鋼京唐車輪鋼、集裝箱用鋼、家電板、汽車板等市場(chǎng)占有率在行業(yè)名列前茅。
讓“質(zhì)量意識(shí)”融入生產(chǎn)管控
質(zhì)量是企業(yè)品牌發(fā)展的命脈和基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量如何，要用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)說話。
首鋼京唐緊緊圍繞品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在質(zhì)量管理上積極創(chuàng)新和突破，進(jìn)一步激發(fā)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效提升了工廠的質(zhì)量管理工作水平。各項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)有序開展，重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)進(jìn)步，全流程SPC指標(biāo)優(yōu)良率提升3.6%。從2023年起，首鋼京唐還推進(jìn)質(zhì)量工具的融合，開展“工藝巡檢+界面管理”監(jiān)督檢查，嚴(yán)控全流程質(zhì)量波動(dòng)，開展工藝質(zhì)量周巡查，第一季度針對(duì)9個(gè)生產(chǎn)工序巡查11期，問題整改閉環(huán)率91.1%。
嚴(yán)格的質(zhì)量管理，擦亮了首鋼京唐的產(chǎn)品名片。近日，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量品牌培育產(chǎn)品名單》，首鋼京唐的“搪瓷用冷軋低碳鋼板及鋼帶”“連退在線二次冷軋鍍錫板”“汽車車輪用熱連軋鋼板和鋼帶”榮獲冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量品牌培育“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。截至目前，首鋼京唐已擁有30項(xiàng)次“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和7項(xiàng)次“金杯特優(yōu)產(chǎn)品”。
讓“制造+服務(wù)”成為工作底色
品質(zhì)鑄就品牌，品牌是企業(yè)生命周期的價(jià)值延續(xù)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭力，也是首鋼京唐一直遵循的原則。首鋼京唐始終把提升“制造+服務(wù)”能力作為打造品牌形象的著力點(diǎn)，積極踐行“從用戶中來，到用戶中去”的服務(wù)理念。首鋼京唐不斷增強(qiáng)客戶黏性，針對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域，強(qiáng)化派駐服務(wù)力量，為客戶提供全時(shí)貼心服務(wù)。首鋼京唐抓實(shí)質(zhì)量異議及用戶抱怨閉環(huán)管理，形成快速響應(yīng)機(jī)制，倒逼產(chǎn)品質(zhì)量提升；強(qiáng)化重點(diǎn)合同交付，整體合同兌現(xiàn)率達(dá)到97.5%以上。在管理模式上，首鋼京唐結(jié)合板塊營銷管理模式變化，“產(chǎn)銷研用”協(xié)同發(fā)力，為用戶提供一攬子解決方案。
——加強(qiáng)與首鋼股份營銷中心、技術(shù)研究院協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)無縫銜接、快速響應(yīng)。
——完善從用戶到用戶的服務(wù)機(jī)制，建立質(zhì)量工程師“產(chǎn)品開發(fā)+用戶技術(shù)服務(wù)”一崗雙責(zé)制度，明確用戶服務(wù)責(zé)任，確保及時(shí)精準(zhǔn)服務(wù)。
——落實(shí)用戶走訪機(jī)制，先期介入（EVI）用戶需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
首鋼京唐產(chǎn)線多，產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，為更好地有針對(duì)性開展用戶服務(wù)，該公司細(xì)化分解汽車板、鍍錫板、家電專用板、涂鍍板、酸洗板、熱軋板、中厚板、復(fù)合板產(chǎn)品推進(jìn)安排，形成了八大類產(chǎn)品專項(xiàng)推進(jìn)方案。
品牌需要精準(zhǔn)發(fā)力。首鋼京唐將進(jìn)一步聚焦品牌戰(zhàn)略，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，為品牌發(fā)展提供不竭的動(dòng)力源泉。
