本報記者 李巍 通訊員 翟寰宇 孫偉婷
今年初以來，河鋼宣鋼實業(yè)公司新型建材廠深入推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，立足城市服務(wù)業(yè)，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，使地磚產(chǎn)品在創(chuàng)城建設(shè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中大放異彩，贏得青睞。在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)地磚產(chǎn)品的這條路上，新型建材廠始終腳踏實地，“磚”心致志。
前9個月，該公司地磚銷售總量達(dá)480萬平方米，同比增長18%；簽訂合同額同比增長74萬元。
“優(yōu)品+服務(wù)”敲開特色小鎮(zhèn)之門
“貴公司為某特色小鎮(zhèn)便道設(shè)計生產(chǎn)的新型號地磚古樸典雅，試用鋪設(shè)后，整齊美觀，高端大氣，與周邊環(huán)境融為一體，彰顯出了小鎮(zhèn)的獨特風(fēng)格，我們決定就使用貴公司生產(chǎn)的地磚產(chǎn)品！”8月16日，在經(jīng)過2個月的銷售攻關(guān)后，河鋼宣鋼實業(yè)公司新型建材廠成功與某特色小鎮(zhèn)城市項目施工部門簽下5000平方米的地磚供貨合同。
為打開市場，該廠銷售團(tuán)隊從6月份開始就頻繁往返于河北宣化至客戶所在地的銷售拓市之路間。功夫不負(fù)有心人，該廠終于與該客戶簽下訂單，成功敲開了特色小鎮(zhèn)之門。此次合同的簽訂來之不易，凝集了該廠生產(chǎn)、銷售、技術(shù)人員的辛勞和智慧。
“作為特色小鎮(zhèn)，我們對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、效果都有更高的要求，需要全面考量?！薄澳銈兊漠a(chǎn)品目前的規(guī)格型號，不能滿足我們的使用要求，可能達(dá)不到預(yù)期鋪設(shè)效果。”回想當(dāng)初該廠銷售團(tuán)隊與客戶接洽時，客戶提出了多個質(zhì)疑。面對困難，該廠銷售團(tuán)隊沒有退縮，而是主動邀請客戶到生產(chǎn)線和地磚鋪設(shè)實地進(jìn)行參觀考察，使其深入了解產(chǎn)線規(guī)模、技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量及地磚鋪設(shè)實景效果。同時，該廠召集技術(shù)團(tuán)隊根據(jù)客戶需求進(jìn)行研討，研發(fā)適合特色小鎮(zhèn)風(fēng)格的新規(guī)格地磚產(chǎn)品，并以最快速度將300毫米×300毫米地磚設(shè)計方案及鋪設(shè)效果圖推薦給客戶。經(jīng)過數(shù)次與客戶的溝通交流，該廠終于收到了對方肯定的答復(fù)：“這一規(guī)格產(chǎn)品符合特色小鎮(zhèn)的風(fēng)格定位，只要你們能夠研發(fā)生產(chǎn)，我們就與你們合作！”
目標(biāo)明確后，該廠攻關(guān)研發(fā)組迅速開足馬力開始新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)工作。300毫米×300毫米規(guī)格的地磚，型號較其他產(chǎn)品規(guī)格大，抗壓耐磨強度高。該廠專門定制了此規(guī)格的模具，根據(jù)客戶提出的要求，調(diào)整底料顆粒配比，增強表面細(xì)膩度，提高耐磨強度，增加品種顏色。所有研發(fā)人員都全身心投入產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)工作中，最終在規(guī)定時間內(nèi)成功向客戶交上了滿意的產(chǎn)品。
目前，該訂單已進(jìn)入發(fā)貨階段，5000平方米地磚產(chǎn)品將陸續(xù)在該特色小鎮(zhèn)鋪設(shè)開來。
“緊急救援”架起長期合作橋梁
“真是萬分感謝！貴公司為我們緊急生產(chǎn)的植草磚讓我們及時完成了建筑外圍鋪設(shè)工程，保證了整個建筑工程如期完工，而且效果非常好，整齊規(guī)范，耐磨防滑，業(yè)主非常滿意?！?0月10日一大早，河鋼宣鋼實業(yè)公司新型建材廠負(fù)責(zé)人喬勝利接到了來自某建筑公司李經(jīng)理的感謝電話。
1個多月前，該建筑公司打來求救電話，急需“井”字形250毫米×190毫米植草磚，用于某工程綜合樓外圍鋪設(shè)項目，由于所需產(chǎn)品用量不大，時間緊，許多生產(chǎn)廠家拒絕加急生產(chǎn)。抱著最后的希望，該客戶找到了新型建材廠。為解決客戶燃眉之急，同時創(chuàng)造與客戶開展長期戰(zhàn)略合作的機會，該廠毅然接下該生產(chǎn)訂單。為能夠保質(zhì)保量圓滿完成此次生產(chǎn)任務(wù)，該廠迅速組建技術(shù)團(tuán)隊投入研發(fā)生產(chǎn)。
“客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)！此前，我們還未研發(fā)和生產(chǎn)過此種規(guī)格型號的植草磚。此訂單屬于私人定制產(chǎn)品，時間緊，任務(wù)重，我們必須加班加點，加緊研發(fā)趕制。客戶要求植草磚比普通地磚具備更高的抗壓等級和耐磨系數(shù)，這就對我們的技術(shù)、設(shè)備、工藝、操作等方面都提出了更高的要求?！痹搹S技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人王建軍表示。
一場與時間賽跑的加急訂單研發(fā)與生產(chǎn)任務(wù)攻堅戰(zhàn)正式拉開序幕。規(guī)范底料粒徑精準(zhǔn)度、延長攪拌時間、保持濕度穩(wěn)定性、提高成型振動壓制配合的精確性和物料計量的準(zhǔn)確性……經(jīng)過數(shù)次調(diào)試實驗、數(shù)次性能檢測以及5個晝夜的不懈努力，該廠技術(shù)團(tuán)隊終于研發(fā)生產(chǎn)出各項指標(biāo)均達(dá)到用戶標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。1200平方米近2.6萬塊植草磚提前3天保質(zhì)保量交付到客戶手中，贏得了客戶信賴，也贏得了又一批產(chǎn)品供貨合同。
《中國冶金報》（2019年10月30日 07版七版）
