本報(bào)訊（記者孟祥林 通訊員尹久紅 王文鋒）“在疫情防控非常時(shí)期，攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院開(kāi)通‘線上問(wèn)診’服務(wù)平臺(tái)，既減少了感染風(fēng)險(xiǎn)，又方便了患者?！?月2日，鞍鋼集團(tuán)攀鋼冶材公司職工張女士在體驗(yàn)了“線上問(wèn)診”服務(wù)平臺(tái)后說(shuō)。
自2月13日攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院開(kāi)通“線上問(wèn)診”服務(wù)平臺(tái)以來(lái)，已有3000余人注冊(cè)，近2000人享受到了免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)。
為滿足疫情特殊時(shí)期患者的就醫(yī)需求，攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院踐行“守護(hù)患者健康”的初心和使命，堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”的服務(wù)理念，打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型模式，加急開(kāi)發(fā)建設(shè)“線上問(wèn)診”平臺(tái)。原計(jì)劃今年6月份上線的在線問(wèn)診平臺(tái)，僅用10天時(shí)間就建設(shè)完畢，并于2月13日全面開(kāi)通，提前4個(gè)月向患者開(kāi)放。
目前，攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院“線上問(wèn)診”平臺(tái)已開(kāi)通呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、心血管內(nèi)科、泌尿外科等22個(gè)?？崎T(mén)診，涉及34個(gè)專業(yè)，覆蓋了該院所有科室。88名專家在線為患者提供專業(yè)咨詢服務(wù)，滿足不同患者需求。疫情期間，該院對(duì)四川省攀枝花市民實(shí)行免費(fèi)線上義診，市民可借助手機(jī)App、網(wǎng)站、微信服務(wù)號(hào)，足不出戶向線上專家發(fā)起問(wèn)診咨詢。
“線上問(wèn)診”平臺(tái)開(kāi)通后，該院依托攀鋼進(jìn)行大力宣傳和推廣。在此期間，根據(jù)收集到的300余條意見(jiàn)、建議，該院不斷優(yōu)化完善了平臺(tái)功能，使“線上問(wèn)診”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從“3.0版本”到“4.0版本”的升級(jí)。用戶只需掃描關(guān)注“攀鋼總醫(yī)院”公眾號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心注冊(cè)后即可使用該功能。
“線上問(wèn)診”平臺(tái)包含圖文問(wèn)診及音頻、視頻問(wèn)診功能服務(wù)。圖文問(wèn)診用戶提交咨詢問(wèn)題后，醫(yī)生會(huì)在24小時(shí)內(nèi)接診并回復(fù)，音頻、視頻問(wèn)診用戶可預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行視頻問(wèn)診。醫(yī)生會(huì)通過(guò)視頻、音頻等多媒體方式，幫助患者就診。必要時(shí)，醫(yī)生會(huì)要求患者到醫(yī)院接受專業(yè)治療，患者不用擔(dān)心自己的癥狀得不到醫(yī)生的正確判斷。
該院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)王平介紹說(shuō)，下一步，攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院將依托“環(huán)球健康”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打破時(shí)空限制，優(yōu)化配置醫(yī)療資源，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、診金支付、檢查預(yù)約等就醫(yī)就診全流程智慧化服務(wù)，為患者解決排隊(duì)候診的困擾，縮短就醫(yī)時(shí)間，提供快捷、方便的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的全方位診療服務(wù)模式。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2020年03月19日 06版六版）
