本報通訊員 郭領菊 魯建軍

　　近日，河鋼銷售唐鋼分公司工會成立應急互助小分隊，主動幫大家解決急事、難事、大小事，讓常年在外、奔波在市場一線的客戶經理心里更踏實了。

　　“當前正值客戶結構和產品結構‘兩個結構’再優(yōu)化，營銷管理水平上臺階、創(chuàng)佳績的關鍵階段，客戶經理的市場開發(fā)任務重，業(yè)務人員出差頻率高、在外時間長，我們成立應急互助組織，就是要切實解決出差在外的職工的后顧之憂，讓大家安安心心跑市場、開發(fā)客戶！”說到這一服務職工的新舉措，河鋼銷售唐鋼分公司工會主席孫洋如是說。

　　新載體助力

　　提供最有力支撐和最溫暖的“家”

　　“發(fā)揮基層工會組織的服務保障作用，為職工‘辦好事，辦實事’、排憂解難，為開展銷售業(yè)務提供堅實的后盾，是我們的努力方向?！焙愉撲N售唐鋼分公司工會干事劉任艷表示。

　　2017年，微信作為溝通工具日益普及，河鋼銷售唐鋼分公司工會建立起“工會工作群”，以更好地服務職工。據劉任艷介紹，工會借助微信群陸續(xù)開展了工會會員管理、客戶經理服務和職工宣傳教育等工作?！拔覀儼逊植荚诤愉撲N售總部、駐廠分公司和駐外分公司的河鋼唐鋼職工都拉進群里，目前136名工會會員中，已經入群的人數是126人?！闭f起工會利用微信服務職工的事，劉任艷如數家珍。

　　包括文件精神的傳達貫徹、職工關注問題的答疑解惑、職工福利活動的宣傳、各項工作的組織發(fā)動等在內的涉及職工權益的相關事項都會通過該群及時通知到大家。細心的劉任艷還將工會會員幫扶申請等常用的操作流程匯總，形成一份規(guī)范的《操作指南》發(fā)到群里，方便職工對照操作。

　　微信群讓工會工作更加高效、便捷，不光是工作流程更規(guī)范了、服務更到位了，還大大加強了會員間的互動，成了大家統(tǒng)一思想、凝聚合力、學習先進和傳播正能量的“加油站”。在這個群里，大家共同學習河鋼塞鋼管理團隊“時代楷?！毕冗M精神；共同投票評選和對照學習勞動模范的先進事跡；互相提醒做好日常工作中的安全防護，這都讓工友們深切感受到公司是一個積極向上、團結友愛的大家庭。圍繞河鋼集團“兩個結構”再優(yōu)化這一核心，河鋼銷售唐鋼分公司工會還組織開展了宣教答題、主題勞動競賽，今年更是重點開展了“創(chuàng)新工作小組”“小微團隊”和專項勞動競賽等工作?！霸撐⑿湃河行Ъぐl(fā)了職工的積極性，促進了活動的高效推進和落實，使每項活動都做到了落地有聲、突出實效，為分公司業(yè)務的開展發(fā)揮了積極的推動作用?！睂O洋總結道。

　　兩年來，“工會工作群”已經成為職工日常不可分割的一部分：不管是在工作還是在生活中，大家都從這里汲取到了滿滿的正能量，增強了歸屬感。這里，真正成了職工溫暖的“家”。

　　服務再升級

　　應急互助小分隊解駐外人員燃眉之急

　　一次突發(fā)事件，推動了河鋼銷售唐鋼分公司工會服務的進一步升級。

　　劉任艷回顧了事情的經過——4月29日臨近下班時，她接到河鋼銷售上海分公司魏經理的一個電話。電話中，魏經理講到前不久他80多歲的老母親突發(fā)心梗，而家中只有老父親和年紀尚小的孩子，突發(fā)的緊急情況讓遠在外地的他一時亂了頭緒，慌亂中只得緊急聯(lián)系了一位朋友，拜托朋友幫忙送老人緊急就醫(yī)，這才讓老人化險為夷?！搬t(yī)生說，再晚到三五分鐘人可能就沒救了！我當時真是恨不得插上翅膀飛回來搶救老母親呀！”說到此處，魏經理的聲音顫抖起來。說者無心，聽者有意。魏經理的一番肺腑之言讓劉任艷陷入了思索。經過一番調研后，劉任艷敏銳地抓住了這一駐外人員格外關注的“點”，迅速反饋給分公司黨政領導。隨后，分公司迅速行動，結合實際研究出臺了《河鋼銷售唐鋼分公司職工家庭突發(fā)事件應急互助方案》，成立了應急互助組織，明確了相關職責，強化了措施落實……

　　“在這種突發(fā)情況下，大家想到的往往只是私下朋友間的幫助，而不是來自工作單位的援助?！眲⑷纹G說，“我們在成立應急互助小分隊的同時，還要加大宣傳力度，讓每位職工和其家屬都有這個意識：單位是我家，同事如兄妹，危急時刻還是要找單位、找組織。只有這樣才能真正讓駐外人員放心。”

　　4月30日，孫洋帶著慰問品和祝福，帶隊走訪慰問了魏經理的母親。

　　目前，除各級領導帶隊走訪慰問家庭困難職工、患病職工，職工家中辦理喪事時兩級工會第一時間到位幫助解決問題以外，該分公司工會又新增了職工突發(fā)事件互助應急慰問與服務項目。這不，眼看要進入暑期了，該分公司工會正在加緊排查夏季安全隱患，忙著籌備暑期“雙服務”各項活動呢！

　　《中國冶金報》（2019年06月18日 05版五版）