目前，全集團(tuán)所有單位共7萬多人注冊(cè)，占在冊(cè)職工的93.26%。開展各項(xiàng)活動(dòng)687項(xiàng)，參與377246人次。其中組織萬人以上規(guī)模的大型活動(dòng)6次，參與236389人次?；?dòng)留言33931條，好評(píng)率達(dá)99%以上?！笆卒摀从选盇PP已經(jīng)成為集團(tuán)工會(huì)主動(dòng)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、創(chuàng)新性開展工會(huì)工作的利器。
一貫到底服務(wù)職工
為提高網(wǎng)上群眾工作水平，首鋼集團(tuán)工會(huì)圍繞中心工作，全力打造服務(wù)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)資源全方位的“網(wǎng)上之家”——“首鋼摯友”，開啟文化、福利、活動(dòng)一貫到底引導(dǎo)、服務(wù)職工新模式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作信息化、即時(shí)化、規(guī)范化的新格局。
近兩年，集團(tuán)工會(huì)深入剖析工會(huì)職能，結(jié)合工作實(shí)際，搭建了“首鋼摯友”十大模塊，即“新聞資訊、員工園地、職工書屋、工會(huì)建設(shè)、我參與的”五大靜態(tài)模塊和“在線問答、在線宣講、云端健步、活動(dòng)、福利”五大動(dòng)態(tài)模塊，集宣教、服務(wù)、互動(dòng)、管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)了宣教潛移默化、資訊“一網(wǎng)打盡”，活動(dòng)“私人訂制”，福利“精準(zhǔn)投放”和全員普惠。切實(shí)打通企業(yè)宣教、引導(dǎo)職工、工會(huì)聯(lián)系、服務(wù)職工的“最后一公里”。
“‘新聞資訊’中可以了解到各兄弟單位的工會(huì)建設(shè)、工會(huì)活動(dòng)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。”“首鋼摯友信息量大，使用方便，既豐富了我們的業(yè)余生活，又增長(zhǎng)了知識(shí)，還督促我們鍛煉體魄。”“通過首鋼摯友，職工時(shí)不時(shí)可以收獲福利、預(yù)約活動(dòng)，讓我們刷了存在感、得到滿足感?！眱赡陙?，“首鋼摯友”已經(jīng)走進(jìn)了職工的生活。
動(dòng)一動(dòng)手指，就能閱讀3000冊(cè)圖書；點(diǎn)一點(diǎn)屏幕，就能預(yù)約自己感興趣的活動(dòng)；不明白工會(huì)業(yè)務(wù)，打開相應(yīng)欄目流程一目了然……“首鋼摯友”成為延伸工會(huì)工作的鏈條和手臂，日日有動(dòng)態(tài)更新、周周有福利、活動(dòng)，搭建起溝通“零障礙”、服務(wù)“零距離”、關(guān)愛“零時(shí)差”的橋梁，為職工提供更直接、精準(zhǔn)、普惠、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升職工的獲得感、幸福感、安全感，真正打造出一個(gè)“網(wǎng)上之家”。
萬人規(guī)模與個(gè)體精準(zhǔn)
45個(gè)單位10.33萬人次“云端健步”PK；40000余人次參與“雙線戰(zhàn)役”知識(shí)競(jìng)賽……如今，幾十個(gè)單位、幾萬名職工、同一主題、同一時(shí)段、同臺(tái)競(jìng)技已經(jīng)變成集團(tuán)工會(huì)組織活動(dòng)的常態(tài)。
圍繞中心、服務(wù)大局，引導(dǎo)廣大職工緊跟黨委決策部署，實(shí)現(xiàn)正能量同頻共振，彰顯工會(huì)新作為?！霸诰€問答”同屏競(jìng)技，專業(yè)知識(shí)在線PK。
競(jìng)賽主題結(jié)合階段性重點(diǎn)定制，聚焦中心，凝聚共識(shí)，潛移默化入心田，激發(fā)職工建功“向心力”。“云端健步”將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)搬到線上，線下走一走打卡積分，線上闖關(guān)答題你追我趕?！敖∩怼迸c“健腦”同步，活動(dòng)與宣教同頻。2019賽季10.33萬人次參賽，總步數(shù)543.6億步3805萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道950圈?！霸诰€宣講”，講好“首鋼人的故事”，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。
“健步闖關(guān)、積分抽獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了由‘軟任務(wù)’變成了自覺執(zhí)行的‘硬約束’，排名對(duì)比、你追我趕，由‘抓活動(dòng)’向‘促常態(tài)’不斷轉(zhuǎn)變?！被鶎庸?huì)干部深有體會(huì)。“金秋時(shí)節(jié)，登八大處，強(qiáng)健了體魄，能更好地投入到今后工作中去?！眳⒓拥穆毠な芤娣藴\。
一條條留言和反饋，形成了良好的互動(dòng)。贊譽(yù)，成為做得更好的起點(diǎn)；意見，成為工作改進(jìn)的重點(diǎn)。“首鋼摯友”不僅僅是把傳統(tǒng)賽事移植到網(wǎng)上，更通過建立這種良好的交互體驗(yàn)，把“硬要求”變成“軟吸引”，把事后總結(jié)變成了過程中糾正，讓群眾工作可以更準(zhǔn)確地貼合職工需求，職工的參與感和獲得感更強(qiáng)了，工會(huì)服務(wù)的有效性增加了。
“清涼一夏”，4000份清涼包供您選擇；暑假不知去哪玩兒？首鋼賽車谷送上入場(chǎng)券……“首鋼摯友”定期分類精選推出福利信息。這里，既有大眾式的理發(fā)、洗車、觀影，又有小眾式的音樂鑒賞、賽事參與。這些福利，無不是以職工需求為導(dǎo)向，注重職工的反饋和互動(dòng)，體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)由“撒胡椒面”式的粗放型，轉(zhuǎn)變成“下訂單式”精準(zhǔn)式，實(shí)現(xiàn)了普惠職工“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。兩年來，“首鋼摯友”共發(fā)布福利478項(xiàng)，參與108763人次，為職工節(jié)省費(fèi)用數(shù)百萬元。
“首鋼摯友，我的摯友”“清涼一夏，涼爽一下，感謝工會(huì)貼心的服務(wù)，給工會(huì)點(diǎn)贊”“花依舊香，每每看花總是能體會(huì)到工會(huì)的溫暖?！薄?萬多條留言，架起了工會(huì)組織與職工的連心橋。“首鋼摯友”已經(jīng)成為維護(hù)職工權(quán)益的新陣地、服務(wù)職工的新窗口、教育職工的新平臺(tái)。
“對(duì)號(hào)入座”提質(zhì)提效
越來越多工會(huì)的職能通過“首鋼摯友”得以實(shí)現(xiàn)，為工會(huì)的專業(yè)工作注入新活力的同時(shí)，也折射出工會(huì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的改變。
在“首鋼摯友”的“活動(dòng)”模塊上，兩級(jí)工會(huì)可以將各種即將舉辦的活動(dòng)在線發(fā)布通知，有意愿參與的職工即可主動(dòng)“搶票”，實(shí)現(xiàn)興趣“對(duì)號(hào)入座”。不分單位界限、無論工種崗位、不管距離遠(yuǎn)近，工會(huì)組織均能提供無差別服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“精準(zhǔn)投放”，保證了職工對(duì)工會(huì)活動(dòng)的知情權(quán)和參與率。與此同時(shí)，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)組織活動(dòng)時(shí)層層分配、層層告知、層層組織的流程，提高了工作效率。上線以來，兩級(jí)公司共組織發(fā)布萬人以下專項(xiàng)活動(dòng)203項(xiàng)，參與32094人次。
“由‘單向組織’到‘雙向選擇’，職工的選擇多了，參與度高了，活動(dòng)組織也好評(píng)不斷?！钡V業(yè)公司工會(huì)干事王延偉體會(huì)到了“活動(dòng)”預(yù)約制帶來的變化。
事實(shí)上，“首鋼摯友”上線以來，各級(jí)工會(huì)干部也經(jīng)歷了從“不適應(yīng)、變化慢”到“積極主動(dòng)、求新求變”的轉(zhuǎn)變。工會(huì)的“生物鐘”與職工的步調(diào)變得更加一致。職工下班了，工會(huì)的資訊不打烊；職工休息了，工會(huì)的活動(dòng)不關(guān)張。線上模式成為傳統(tǒng)工會(huì)線下工作模式和工作方法的進(jìn)階。通過網(wǎng)上網(wǎng)下互聯(lián)互通互促,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)工會(huì)工作缺失，鍛煉了隊(duì)伍，提高了專業(yè)人員“互聯(lián)網(wǎng)+”水平。
從“接通知”到“下訂單”，從“大鍋飯”到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“首鋼摯友”改變的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的手段，更是工會(huì)服務(wù)的方式。借助互聯(lián)網(wǎng)在職工中構(gòu)建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯(lián)系、服務(wù)職工群眾“全天候”“全方位”……首鋼集團(tuán)工會(huì)從職工“指尖”走到職工“心間”，“首鋼摯友”這個(gè)“網(wǎng)上之家”，成為職工的“學(xué)習(xí)之家”“快樂之家”“溫馨之家”。
