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“微服務(wù)”滿足職工“小期盼”

2020-09-22 08:54:00

  本報通訊員 趙潤興

  “微波爐放這里,謝謝?!?/span>
  “冰柜靠這邊,再過來一點,好!”
  “太感謝了,沒想到公司這么快就為我們班組倒班人員解決了熱飯問題?!苯?,成都板材公司工會在充分了解新建2號熱鍍鋁鋅生產(chǎn)線班組職工存在熱飯難的情況后,第一時間主動解決了這一問題。而這,僅僅是該公司工會開展“微服務(wù)”活動的一個縮影。
  為進(jìn)一步服務(wù)基層、服務(wù)職工,該公司及時了解并掌握職工所思、所想、所盼,傾聽職工心聲,為職工辦實事、做好事、解難事,提升職工群眾獲得感、滿足感、幸福感。該公司工會在全公司各分工會中組織開展“微服務(wù)”滿足職工“小期盼”活動,贏得了職工的點贊。
  組團隊,強化組織?!拔覀円獔猿忠匀嗣駷橹行?,切實從‘微’處入手,了解實際困難,滿足職工的‘小期盼’?!痹摴竟?fù)責(zé)人在成立“微服務(wù)”團隊時提出了具體要求?!拔⒎?wù)”團隊成員由工會主席任隊長,工會干部、職工代表和班組長等人員組成,針對公司生產(chǎn)經(jīng)營、職工工作生活及時、有效開展“微服務(wù)”活動。該公司工會明確,“微服務(wù)”內(nèi)容主要包括解決職工就餐、飲水和洗澡等生活方面遇到的難事,滿足職工勞動保護方面小范圍的個性化需求,解決職工家庭遇到的臨時性困難等。
  勤走訪,真情服務(wù)。“你們加班后去澡堂,洗澡水怎么樣?”“天氣熱,班組空調(diào)效果如何?”該公司組織“微服務(wù)”團隊成員到生產(chǎn)機組、班組主動查看情況,傾聽職工心聲。服務(wù)團隊成員主動深入基層,與職工“拉拉家?!?,通過座談、問詢和微信群反映等途徑,隨時收集身邊基層職工的“小期盼”,并采取了一系列接地氣、有溫度的舉措,竭誠為職工服務(wù),將“微服務(wù)”活動落到實處。
  建機制,暢通渠道。該公司工會建立了信息互動機制,暢通服務(wù)渠道。工會在收集到職工期盼后,按照分級實施原則進(jìn)行辦理。作業(yè)區(qū)能夠辦理的事情由作業(yè)區(qū)工會牽頭辦理,需要廠(部)集中辦理的事情由廠(部)工會牽頭協(xié)調(diào)科室辦理,需要公司進(jìn)行協(xié)調(diào)解決的職工“小期盼”,則由公司工會牽頭協(xié)調(diào)部門辦理。每月末,各分工會將活動開展情況匯總填報到《成都板材公司職工“微服務(wù)”項目匯總表》。同時,該公司明確,如果在實施過程中遇到需要經(jīng)費解決的項目,公司兩級工會可以給予必要的經(jīng)費保障。此外,該公司將根據(jù)活動開展情況,評比表彰“微服務(wù)”優(yōu)秀團隊,對活動推進(jìn)不力的單位將納入季度黨建考核。
  《中國冶金報》(2020年09月22日 08版八版)

 

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

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