主題宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍。
“提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”“齊抓質(zhì)量提升 共建質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”等標(biāo)語(yǔ)醒目地懸掛在公司各生產(chǎn)區(qū)域,讓活動(dòng)氛圍更濃。
該公司充分利用報(bào)紙、櫥窗、板報(bào)、橫幅、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊等宣傳媒介,圍繞活動(dòng)主題,共建共享質(zhì)量,普及質(zhì)量知識(shí),提升全員質(zhì)量意識(shí),并借助教育培訓(xùn)、技術(shù)比武、QC小組等活動(dòng),著力推動(dòng)先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的傳播及員工質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的提升,營(yíng)造“企業(yè)追求質(zhì)量,人人關(guān)注質(zhì)量”的良好氛圍。各基層班組結(jié)合各自崗位實(shí)際,通過(guò)開展“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)紀(jì)律”和“質(zhì)量月”答題活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全員關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量的意識(shí),通過(guò)“層層遞進(jìn)”的方式,逐步將“質(zhì)量月”氛圍推向高潮,確保每位職工將質(zhì)量理念融會(huì)貫通,自覺(jué)做到內(nèi)化于心、外化于行。
過(guò)程控制,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。
嚴(yán)格樹立“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”理念,明確生產(chǎn)單位是產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位,加強(qiáng)過(guò)程控制,重新梳理各過(guò)程關(guān)鍵質(zhì)量控制辦法,嚴(yán)格工藝要求,全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
該公司統(tǒng)籌安排、積極部署,對(duì)各單位提出明確質(zhì)量要求:煉鐵廠要持續(xù)完善監(jiān)管機(jī)制,做好高爐護(hù)爐工作,確保質(zhì)量、降低成本;煉鋼廠、軋鋼廠要加強(qiáng)中間產(chǎn)品檢驗(yàn),杜絕不良產(chǎn)品進(jìn)入下一道工序,避免因中間產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)而影響最終產(chǎn)品質(zhì)量;儲(chǔ)運(yùn)中心、能源檢計(jì)量中心要嚴(yán)把出廠鋼坯、鋼材質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)監(jiān)督巡查,認(rèn)真把關(guān),對(duì)質(zhì)量問(wèn)題零容忍,鋼材出廠做到零缺陷。
對(duì)標(biāo)管理,提升品牌形象。
開展質(zhì)量指標(biāo)提升活動(dòng),各單位結(jié)合公司開展的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量過(guò)程控制,扎實(shí)抓指標(biāo)的改善,提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,確保主要質(zhì)量指標(biāo)要有突破,爭(zhēng)創(chuàng)最好水平。
在活動(dòng)期間,該公司售后服務(wù)部門堅(jiān)持“以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)和用戶為導(dǎo)向”,加大客戶回訪、意見(jiàn)征求力度,對(duì)鋼坯、鋼材用戶進(jìn)行走訪,通過(guò)對(duì)客戶的回訪、問(wèn)卷調(diào)查、聽(tīng)取客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的建議等,對(duì)收集的意見(jiàn)及建議匯總分析并實(shí)施改進(jìn);對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的異常質(zhì)量信息及時(shí)溝通,對(duì)復(fù)檢和判定情況詳細(xì)記錄,確保產(chǎn)品順利交付,以客戶滿意為宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)“禹龍”品牌形象。