12月13日至14日,中國寶武廣東韶關(guān)鋼鐵有限公司(簡稱“韶鋼”)召開2019年客戶座談會,來自國內(nèi)外260多家客戶500多名嘉賓歡聚一堂,交流溝通,共謀發(fā)展。韶鋼黨委書記、董事長李世平,總裁、黨委副書記劉建榮等韶鋼(韶鋼松山)領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、管理技術(shù)人員等參加會議。
劉建榮致歡迎詞,代表韶鋼對各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的到來,表示熱烈的歡迎!劉建榮表示:韶鋼期待在新的一年里,與各位深化合作關(guān)系,進一步創(chuàng)新合作模式,在技術(shù)、管理、商業(yè)模式上全面交流,共建共享、互利共贏。韶鋼將秉承“以用戶為中心”的宗旨,強化溝通機制,在產(chǎn)銷研體系、質(zhì)量管控、物流配送、服務(wù)效率等方面全面對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿,進一步提升用戶服務(wù)能力,共建高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈,為廣大客戶提供更精準(zhǔn)、更貼心、更便捷的服務(wù)!
韶鋼松山領(lǐng)導(dǎo)作營銷服務(wù)主題報告。
?本次座談會設(shè)工業(yè)線材客戶、棒線客戶、板材客戶、原燃料供應(yīng)商、物流供應(yīng)商等6個分會場進行座談,與客戶進行了充分、深入的交流。
李世平作了題為《七彩韶鋼,與您同行》講話。韶鋼與客戶共同走過的2019年,韶鋼生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)歷史新高,智慧制造享譽業(yè)內(nèi),市企聯(lián)運發(fā)展加速,綠色發(fā)展呈現(xiàn)新面貌,被集團領(lǐng)導(dǎo)稱贊為“具有深厚工業(yè)文明底蘊的現(xiàn)代化工廠”。2019年,韶鋼制造周期提升9%,合同交付率提升12%,24小時到貨率提升13%,但服務(wù)客戶一直在路上,2020年,中國寶武提出“全面對標(biāo)找差,爭創(chuàng)世界一流”。我們2020再出發(fā),提出工作主題“準(zhǔn)點”,要為服務(wù)客戶更高效,真正實現(xiàn)以客戶為中心的承諾;要把以客戶為中心的運營體系做到極致“準(zhǔn)點”,為客戶創(chuàng)造更大價值。韶鋼正按照集團“多基地、專業(yè)化、國際化、平臺化”目標(biāo)邁進,衷心希望廣大客戶與我們一道創(chuàng)新合作模式、商業(yè)模式,共建鋼鐵生態(tài)圈。
客戶代表中鐵物貿(mào)集團黨委書記、董事長馬元林,中建鋼構(gòu)華南大區(qū)董事長蔡玉龍,東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)高級總監(jiān)李建平先后作交流發(fā)言;力拓鐵礦中國區(qū)總經(jīng)理陳勝分享了與韶鋼合作共贏的案例。嘉賓們回顧了與韶鋼多年合作歷史,對韶鋼產(chǎn)品、服務(wù)、文化等表示認(rèn)同,并希望繼續(xù)加大合作力度,謀求共嬴。
(陳立新 龔俊明 報道 鄧偉雄 攝影)