主動(dòng)出擊,拓寬銷售渠道。2019年以來(lái),隨著公司鐵水產(chǎn)量不斷刷新,水渣產(chǎn)量日益上升,供銷部副產(chǎn)品銷售員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,走訪了安康、西安、廣元、簡(jiǎn)陽(yáng)、河南等水泥廠家,并對(duì)各區(qū)域的水渣銷售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、需求量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)前期的客戶調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)拓,銷售區(qū)域也從漢中周邊市場(chǎng)延伸到區(qū)域外市場(chǎng),較2018年年底增加銷售客戶6家,為實(shí)現(xiàn)水渣產(chǎn)銷率100%奠定了基礎(chǔ)。
策略創(chuàng)新,提高銷售價(jià)格。上半年,副產(chǎn)品銷售員全力加大水渣的出貨力度,并根據(jù)客戶的購(gòu)買量和區(qū)域市場(chǎng)水渣價(jià)格,將客戶由“零售商”“批發(fā)戶”“長(zhǎng)協(xié)”進(jìn)行分類,銷售價(jià)格也依據(jù)客戶類型進(jìn)行定價(jià),從之前單一的區(qū)域定價(jià),轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域+“階梯式”定價(jià),充分讓客戶感受到 “薄利多銷”的營(yíng)銷模式,刺激客戶加大購(gòu)買力度。通過(guò)銷售策略創(chuàng)新,上半年水渣銷售價(jià)格較2018年同期升高64.68%,營(yíng)造了“量?jī)r(jià)齊升”的銷售格局。
服務(wù)優(yōu)化,提升客戶滿意度。上半年,銷售員不斷優(yōu)化服務(wù)客戶理念,加大與客戶的溝通力度,并及時(shí)與公司煉鐵廠、物流中心等相關(guān)單位溝通,密切配合,不斷提升水渣裝車效率,在按照車輛排隊(duì)時(shí)間裝車的同時(shí),結(jié)合客戶類型,優(yōu)先“長(zhǎng)協(xié)”客戶裝車,充分保證客戶穩(wěn)定生產(chǎn)。同時(shí),銷售員還及時(shí)掌握各銷售客戶的水渣庫(kù)存情況,實(shí)行水渣“提醒采購(gòu)”工作。此外,為保證到廠水渣司機(jī)24小時(shí)裝車,銷售員輪流蹲守裝車現(xiàn)場(chǎng),為其開(kāi)具提貨單,有效的提升了客戶服務(wù)滿意度,彰顯了公司“以客戶為先”的銷售理念。