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無終點服務(wù)贏訂單“長風(fēng)模式”綻活力

2020-03-25 13:28:00

  “江蘇長風(fēng)海洋裝備制造有限公司(以下簡稱‘江蘇長風(fēng)公司’)已經(jīng)決定把他們訂購的4174噸鋼板全部交給咱們進行深加工。你們就開足馬力干吧!”3月9日,河鋼舞鋼三和盛深加工中心的業(yè)務(wù)經(jīng)理張磊接到了來自河鋼舞鋼銷售部門上海處的電話。 

  疫情期間,河鋼舞鋼銷售部門上海處年輕的區(qū)域經(jīng)理陳文龍與用戶反復(fù)溝通,再次拿回一單鋼板深加工合同。沒有一個春天不會到來。走出疫情的寒冬,河鋼舞鋼與江蘇長風(fēng)公司形成“你中有我、我中有你”的命運共同體,將產(chǎn)品深加工合作提升到了新的高度,“長風(fēng)模式”正在這個溫暖的春天里綻放活力。 

  江蘇長風(fēng)公司是一家專業(yè)從事海上風(fēng)電基礎(chǔ)及海洋工程裝備制造的大型民營企業(yè),地處鹽城市的射陽河入海口,區(qū)位優(yōu)勢明顯。該公司涉足風(fēng)電設(shè)備制作較早,在國內(nèi)擁有三個工廠,訂單一直處于飽和狀態(tài)。在集團“以客戶結(jié)構(gòu)高端化推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端化”的思路指引下,河鋼舞鋼堅持以產(chǎn)業(yè)鏈延伸為重點,在清潔能源等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)開發(fā)合作用戶,把產(chǎn)品作為技術(shù)和服務(wù)的載體,與江蘇長風(fēng)公司等企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系,持續(xù)為其提供增值服務(wù)。 

  在不平凡的新冠肺炎阻擊戰(zhàn)中,河鋼舞鋼銷售人員同樣在崗位上履行著對用戶的承諾。2月初,新冠肺炎持續(xù)肆虐,江蘇長風(fēng)公司2600余噸訂單的發(fā)貨陷入窘境——因為疫情,其在元月初與江蘇某企業(yè)談定的鋼板代加工合作被迫擱置,而此時我公司的合同生產(chǎn)已接近尾聲。一時間,用戶不知所措,怎么發(fā)?發(fā)到哪? 

  江蘇長風(fēng)公司是河鋼舞鋼的戰(zhàn)略合作企業(yè),雙方“你中有我、我中有你”,構(gòu)建利益共同體。“患難見真情”,陳文龍急用戶所急,與河鋼舞鋼運輸部反復(fù)協(xié)商,得到答復(fù):南京中轉(zhuǎn)庫與河鋼舞鋼有著多年的合作關(guān)系,如果能將現(xiàn)有庫存轉(zhuǎn)到南京中轉(zhuǎn)庫,既可以有效降低公司庫存,又能給用戶預(yù)留出商務(wù)洽談時間,一旦用戶確定了發(fā)運地址,只需要兩艘船,三五天即可將鋼板送到指定地點。陳文龍將此信息反饋給用戶,用戶當即表示同意。隨后,2493噸鋼板被陸續(xù)發(fā)送到南京中轉(zhuǎn)庫集港。 

  3月18日,河鋼舞鋼發(fā)往南京中轉(zhuǎn)庫的2493噸鋼板分批經(jīng)由水路到達用戶指定的碼頭,全部安全送到廠。隨后用戶打來的電話里笑聲不斷,開口就是“小陳啊,有困難還是得找你們河鋼舞鋼??!” 

  疫情猶如一面鏡子。特殊時期,銷售、生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈服務(wù)該怎么做,各家鋼企可謂是“八仙過海各顯神通”。放眼河鋼舞鋼,無微不至為用戶服務(wù)的行動始終未受疫情影響,銷售系統(tǒng)、產(chǎn)線、深加工單位全都在最大限度響應(yīng)用戶需求:用戶一個電話、一個建議,都會得到及時的反應(yīng);各相關(guān)部門加強協(xié)同配合,落實精準高效,成為戰(zhàn)“疫”期間贏得訂單的制勝法寶。 

  經(jīng)歷過風(fēng)雨,終得見彩虹。江蘇長風(fēng)公司已與河鋼舞鋼簽訂了三年期的長期戰(zhàn)略協(xié)議,每年訂貨量達10萬噸,全是用于清潔能源領(lǐng)域的風(fēng)電鋼,其中有4萬噸為深加工合同。截至目前,雙方已經(jīng)簽訂6個合同,訂購鋼板近2萬噸,其中的4174噸交由我公司進行深加工。 

  “長風(fēng)模式”的建立,進一步延伸了河鋼舞鋼產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)了與客戶的無縫對接,促進了產(chǎn)品增值,更鞏固了河鋼舞鋼在高端產(chǎn)品市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢。隨著煙消“疫”散、春暖花開,河鋼舞鋼將與江蘇長風(fēng)公司攜手,共同領(lǐng)跑中國風(fēng)電鋼市場,向清潔能源建設(shè)領(lǐng)域闊步前行!(張培軍陳文龍) 

來源:河鋼集團舞鋼公司

編輯:網(wǎng)站實習(xí)3

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