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看承德釩鈦如何變高端客戶為“忠誠粉絲”

2024-04-02 08:10:00

  本報通訊員 陳洋
  3月15日10時,承德釩鈦10噸高純釩產(chǎn)品在釩鈦產(chǎn)業(yè)園區(qū)整裝待發(fā),一罐罐產(chǎn)品整齊劃一地排列著,在陽光的折射下閃爍著光芒。據(jù)了解,這批產(chǎn)品是純度為99.6%的高純粉劑釩,將發(fā)往華東地區(qū)知名催化劑制造企業(yè),用于特種催化劑化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)。
  “這是承德釩鈦與瑞士科萊恩簽訂釩產(chǎn)業(yè)長期合作協(xié)議之后,深耕開拓的另外一家國內(nèi)知名催化劑制造企業(yè)?!背械骡C鈦市場管理部副部長黃宏家介紹,該客戶是國內(nèi)催化劑領(lǐng)域龍頭企業(yè),對高純釩粒度分布要求極其嚴(yán)格,對鉀、鉻等微量元素含量也有個性化需求,營銷人員經(jīng)過不懈努力和貼心的技術(shù)服務(wù),才成功將高端客戶變?yōu)椤爸覍嵎劢z”。
  事情還要從2023年的5月中旬說起……
  承德釩鈦市場營銷人員在調(diào)研市場的過程中,將目光瞄準(zhǔn)了這家高端催化劑制造企業(yè),幾經(jīng)周折卻未能與客戶取得直接聯(lián)系,直到第4次帶著產(chǎn)品試樣和宣傳介紹材料來到客戶公司時,才爭取到了10分鐘的交流機(jī)會。營銷人員把握住了這次機(jī)會,自信且專業(yè)地介紹了承德釩鈦高端釩產(chǎn)品的優(yōu)勢及市場應(yīng)用情況??吹皆摽蛻舨少彶控?fù)責(zé)人頻頻點頭,營銷人員大膽嘗試打破“10分鐘”時限,深入介紹起承德釩鈦高純釩材料釩元素含量穩(wěn)定、粒度均勻、色澤均勻等顯著優(yōu)勢,并結(jié)合客戶生產(chǎn)實際,提供了可行性提質(zhì)增效方案。
  時間一天天過去了,營銷人員一如既往地定期給客戶打去拜訪電話,并承諾有任何問題可以隨時聯(lián)系他們。
  “您好,經(jīng)過我們的深入了解,貴公司的高純釩產(chǎn)品確實很受市場歡迎。但是我們現(xiàn)在有一個棘手的問題亟待解決,你們可以出一個技術(shù)方案嗎?”半個月后,該客戶打來了咨詢電話。承德釩鈦營銷人員深知這是一塊“敲門磚”,他們協(xié)同技術(shù)人員,第一時間對客戶提出的問題進(jìn)行了分析和研討,并提出了通過優(yōu)化產(chǎn)品粒度分布和微量元素含量的方式,來為后續(xù)生產(chǎn)提供可調(diào)控便利的方案,既能滿足產(chǎn)品質(zhì)量需求,又能節(jié)約生產(chǎn)成本。方案很快得到了客戶的認(rèn)可,同時也為承德釩鈦帶來了第一批試用訂單。
  自此之后,5噸,10噸,20噸……該客戶與承德釩鈦建立了穩(wěn)定的供需關(guān)系,并對高純釩產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)營銷服務(wù)給予了極高的評價,計劃與承德釩鈦簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。
  “與鋼鐵產(chǎn)品相比,釩鈦材料市場相對小眾。但是面對新業(yè)態(tài)對釩鈦材料的新需求,我們有信心將更多的高端釩產(chǎn)品推向市場,彰顯釩鈦特色,體現(xiàn)釩鈦價值,不斷提升承德釩鈦在釩鈦領(lǐng)域的影響力和競爭力?!秉S宏家對未來充滿信心。
  《中國冶金報》(2024年04月02日 08版八版)

 

來源:

編輯:宋玉錚

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