“陜西龍鋼，大愛無疆；發(fā)放飲食，緩解饑腸；從運數(shù)載，唯一一廠；善行一隅，德布八方?！币粡埿⌒〉募埰?，三十二個飽含深情的文字，彰顯了陜鋼集團龍鋼公司的國企擔當，體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的龍鋼形象。

　　5月25日上午八時許，正在北門初檢值班室緊張工作的初檢工王帥收到了一封特殊的“感謝信”。這封“感謝信”寫在一張撕下來的作文紙上，寥寥數(shù)句，卻讓人備受感動。原來，這是從外地拉運汽運進口礦的顧師傅在收到北門初檢工免費發(fā)放的面包、礦泉水配餐后，對龍鋼公司細致周到的服務(wù)有感而發(fā)。收到這封“感謝信”后，初檢工王帥第一時間發(fā)到儲運中心采樣作業(yè)區(qū)微信群里，干部職工紛紛被顧師傅樸實的話語而打動，并為自己所作所行而感到自豪。

　　北門初檢配餐服務(wù)于2019年10月正式啟動，主要針對北門初檢登記排隊入廠的原料車輛提供免費配餐。從2019年10月到今天，已經(jīng)實行了八個多月，北門初檢每天平均接待車輛達500余輛，配餐按照領(lǐng)取自愿、每車一份進行發(fā)放。據(jù)了解，僅5月份，共發(fā)放面包3028個，礦泉水4744瓶，價值1.5萬余元。這些暖心貼心的舉措，充分體現(xiàn)了龍鋼公司以顧客為中心，“急顧客所急、想顧客所想”的思想和理念，提升了“龍鋼”企業(yè)品牌價值。

　　今年初，新冠肺炎疫情來襲，如何在緊張的工作中既做好防疫，又做好配餐服務(wù)，成了儲運人當時面臨的一大難題。在召開商討會后，他們最終決定在室外測溫崗?fù)づ赃叿胖妹姘八伤緳C測溫后按需登記取用，既保證了人員防疫，又為司機提供了方便，在不誤生產(chǎn)的前提下，讓公司的對外服務(wù)不因疫情而打折扣。初檢工熱情周到的服務(wù)得到司機師傅們的一致肯定和好評。有的師傅說“我常年在外跑車送貨，這樣的服務(wù)讓我像回家一樣溫暖?！庇械膸煾嫡f“雖然只是簡單的面包和水，可是一天這么多車，也是一筆不小的開銷啊，陜鋼集團龍鋼公司的服務(wù)就是周到?！保▽O倩）