為充分發(fā)揮“質(zhì)量月”活動的平臺作用,加強質(zhì)量全過程管控,全面提高工序產(chǎn)品實物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,促進質(zhì)量管理水平的持續(xù)提升,中國寶武馬鋼煉鐵總廠堅持以“質(zhì)量第一”為價值導(dǎo)向,圍繞“深化整合融合 全面對標(biāo)找差 推動高質(zhì)量發(fā)展”活動主題,認真組織開展第43個全國“質(zhì)量月”活動。
計劃部署宣傳發(fā)動
為了推動“質(zhì)量月”活動有效展開,總廠成立“質(zhì)量月”活動組織領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了總體計劃,并圍繞高爐生產(chǎn)實際,部署開展以學(xué)習(xí)培訓(xùn)、質(zhì)量走訪、知識競賽等為主要內(nèi)容的11項主題活動。在此基礎(chǔ)上,總廠以“聚焦用戶、關(guān)注過程、提升質(zhì)量、滿足需求”為出發(fā)點,深入開展質(zhì)量宣傳活動,同時利用總廠網(wǎng)站、宣傳欄和懸掛標(biāo)語等形式,廣泛宣傳做好動員和部署,及時宣傳普及質(zhì)量知識,報道本單位的質(zhì)量動態(tài),引領(lǐng)職工積極參與,進一步提升“質(zhì)量第一”的全員意識。
對標(biāo)找差久久為功
總廠要求全廠職工結(jié)合本崗位工作,聚焦質(zhì)量管理體系運行和質(zhì)量控制過程中的薄弱環(huán)節(jié)、問題點,全面對標(biāo)找差,積極開展質(zhì)量管理體系改進優(yōu)化和群眾性質(zhì)量活動,大力弘揚工匠精神,推廣應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法,提高全員全過程全方位質(zhì)量控制水平,不斷提升總廠質(zhì)量管理水平,
總廠要求各分廠、部門針對生產(chǎn)中的重、難點技術(shù)質(zhì)量“瓶頸”問題,持續(xù)開展技術(shù)攻關(guān),提升高爐穩(wěn)定順行和技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。同時以嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程,強化工序過程控制水平為抓手,認真梳理完善質(zhì)量管理流程,強化監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,通過嚴(yán)把進廠原燃料、工序產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),加強質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和跟蹤驗證,發(fā)揮好質(zhì)量數(shù)據(jù)對生產(chǎn)的指導(dǎo)作用,推動質(zhì)量管理工作有序高效展開。
回訪客戶加強溝通
為貫徹質(zhì)量管理的核心原則——以顧客(用戶)為關(guān)注焦點,“質(zhì)量月”期間,總廠將開展走訪用戶聽取意見建議活動。通過工序走訪和用戶走訪,加強溝通協(xié)調(diào),增強服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量和主動性。
效果評估經(jīng)驗匯總
“質(zhì)量月”活動期間,總廠將按照PDCA方法,通過分析問題深入總結(jié)和評估活動效果,不斷完善發(fā)展“質(zhì)量第一”的長效機制,通過持續(xù)強化員工質(zhì)量意識和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,為推動高爐長周期穩(wěn)產(chǎn)高效運行和總廠高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。 (張維忠)