困難面前看擔(dān)當(dāng)，越是艱險(xiǎn)越向前。
“疫情太突然，傳播太迅速，危害大傳播快，隔離、定期殺毒防護(hù)尤為重要，口罩、84消毒液等成了急需物資，一線的同志沒法得到有效防護(hù)，還有院里891戶住戶，怎么辦？”
面對(duì)困難，西安禹華園小區(qū)物業(yè)全體同志沒有退縮，疫情就是命令，在物業(yè)辦的統(tǒng)一安排組織下，有的戴上以前用過的布口罩，有的去市場(chǎng)尋求貨源，大家紛紛忙碌起來。這個(gè)時(shí)候，呂粉娥主動(dòng)把家里僅有的口罩拿來發(fā)給大家，還有人拿來家里沒有用完的消毒液等應(yīng)急防控之需，物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)疫情狀況，千方百計(jì)組織人員擴(kuò)大范圍采購(gòu)急需物資，保障基本需求。就這樣，大家紛紛投入到防控工作之中，自1月26日以來，禹華園物業(yè)全體同志一直堅(jiān)守在崗位，按照未央?yún)^(qū)政府和公司黨政要求，嚴(yán)格落實(shí)防疫工作精神，同步開展人員信息排查工作，做到不漏一人，為全面戰(zhàn)勝疫情提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
信息網(wǎng)格化管理，精準(zhǔn)無誤筑防線。
疫情防控的難點(diǎn)在于信息準(zhǔn)確，物業(yè)辦每天通過微信群、QQ群、電話等形式與區(qū)街道辦、防疫辦、西安實(shí)業(yè)、龍鋼公司等上級(jí)單位進(jìn)行信息上傳，匯報(bào)措施落實(shí)情況，隔離人員監(jiān)管情況，針對(duì)上報(bào)的信息進(jìn)行網(wǎng)格化核查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保信息傳遞及時(shí)、無誤。為了確保小區(qū)業(yè)主對(duì)疫情防控工作的高度認(rèn)識(shí)，物業(yè)辦對(duì)全體業(yè)主，挨家挨戶講疫情防護(hù)知識(shí)，通過廣播播報(bào)、通知粘貼、微信群公告及時(shí)發(fā)布疫情指揮部最新文件精神，發(fā)送《冠狀病毒預(yù)防手冊(cè)》，向大家宣傳新型冠狀病毒的危害性，引導(dǎo)大家正常使用消毒液、酒精，正確認(rèn)識(shí)隔離的必要性，積極配合物業(yè)開展防疫防控工作，做好居家防護(hù)措施。維修班每天堅(jiān)持兩次對(duì)小區(qū)樓道、電梯、中心花園、垃圾桶等約8000平米區(qū)域消殺工作，大門口每小時(shí)一次，對(duì)電梯按鍵、單元門手把用消毒液擦拭消毒，保障住戶使用安全，防止病毒傳播。
疫情無情人有情，真心溫暖顯大愛。
隨著西安市確診人數(shù)的不斷增加，也給物業(yè)疫情防控工作帶來極大難度。在未央防疫指揮大數(shù)據(jù)的查驗(yàn)下，2月1日小區(qū)對(duì)3戶從武漢、深圳上學(xué)回家的大學(xué)生全家進(jìn)行隔離，禹華園物業(yè)積極給住戶做思想工作，擔(dān)當(dāng)起監(jiān)管責(zé)任，提供了科學(xué)合理的服務(wù)，讓被隔離人員解除后顧之憂。自從疫情發(fā)生以來，按照相關(guān)要求，小區(qū)陸續(xù)實(shí)施全封閉式管理，住戶的吃喝拉撒和生活保障成為擺在全體物業(yè)人員面前的一道難題，為了確保住戶生活不受影響，他們建立了西安禹華園業(yè)主群，積極聯(lián)系附近超市供應(yīng)點(diǎn)，住戶可通過微信將自己所需物品需求在群里告知，物業(yè)辦協(xié)助供應(yīng)方仔細(xì)登記，在小區(qū)設(shè)立蔬菜供應(yīng)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充業(yè)主生活所需，高效解決了大家的生活問題，這一舉措得到了業(yè)主的一致贊揚(yáng)。大家并沒有因?yàn)樾^(qū)封閉管理生活受到影響，疫情無法抗拒，但是暖心的舉動(dòng)卻在這個(gè)特別的春節(jié)不斷傳遞著。
嚴(yán)防死守不遺留，守衛(wèi)平安不言悔。
小區(qū)出入口是防治輸入型傳染的重點(diǎn)。禹華園物業(yè)辦壓實(shí)責(zé)任，干部親自掛帥，按照龍鋼公司“要事難事親力親為，扭住不放一抓到底”的作風(fēng)建設(shè)要求，加強(qiáng)對(duì)車庫(kù)、大門口核查管理，值班實(shí)行雙崗三班倒，辦公室除一人值班外，基本都守候在門衛(wèi)、車庫(kù)一線，詳細(xì)核實(shí)車輛信息，測(cè)溫、消毒、登記分類管理，嚴(yán)控車輛出入。對(duì)出入人員重復(fù)核查身份證，工作介紹信，測(cè)溫登記風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)“四返”住戶嚴(yán)格查驗(yàn)二維碼，填寫承諾書、行程說明，登記上報(bào)。嚴(yán)防死守，對(duì)前來探親的一律勸返，快遞外賣由門衛(wèi)在固定點(diǎn)代收。辦公室值班人員對(duì)租住戶情況細(xì)致摸底，及時(shí)掌握居住信息動(dòng)態(tài)。24小時(shí)堅(jiān)守，高標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)讓小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)人員更放心了，一些業(yè)主紛紛打來電話說，“有你們?cè)冢覀兎判摹?。這是對(duì)物業(yè)工作者在這個(gè)特殊時(shí)期的最美贊揚(yáng)，這個(gè)贊揚(yáng)不僅溫暖著每個(gè)物業(yè)人的心，也堅(jiān)定了他們打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
雖然疫情蔓延的態(tài)勢(shì)還未散去，但是這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役也考驗(yàn)著西安禹華園小區(qū)物業(yè)人的戰(zhàn)斗能力和服務(wù)水平，金杯銀杯不如業(yè)主的口碑，公司黨政提出“抓作風(fēng)做表率 保落實(shí)”工作實(shí)踐是我們打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗的致勝法寶。疫情面前，人人都是戰(zhàn)士，物業(yè)辦全體干部職工勇扛使命擔(dān)當(dāng)，不忘服務(wù)初心，力保一方平安，以嚴(yán)格的執(zhí)行力、過硬的作風(fēng)、科學(xué)的防護(hù)措施為實(shí)現(xiàn)業(yè)主零感染而舉力奮斗，讓龍鋼作風(fēng)管理旗幟在古城西安高高飄揚(yáng)。（衛(wèi)英各）
