“首鋼大跳臺是我的福地”
——首鋼服務(wù)再次向世界亮出“金名片”側(cè)記

2023-12-06 08:22:00

　　本報(bào)通訊員張雨陳領(lǐng)一孫凱許心

　　12月2日晚，2023—2024賽季國際雪聯(lián)單板及自由式滑雪大跳臺世界杯完美落幕，“雪飛天”再迎4枚金牌，首鋼園又一次受到廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。獲得男子單板滑雪大跳臺冠軍的中國選手蘇翊鳴說：“很高興回到這個夢開始的地方，并且取得冠軍，首鋼大跳臺是我的福地。我對這個地方的印象非常深刻，不管是哪一個角落對我來說都有著特殊、獨(dú)一無二的回憶。”

　　這是國際雪聯(lián)競賽主任羅比·莫雷西第四次來到“雪飛天”：“首鋼大跳臺很大氣，設(shè)計(jì)者把激情融入作品創(chuàng)作過程中，創(chuàng)造出了一個如此具有標(biāo)志性的世界級場館。首鋼為這次比賽做了很多卓越的工作，為中外運(yùn)動員提供了非常周到的服務(wù)。我相信首鋼滑雪大跳臺還將承辦、組織更多賽事。首鋼園地理位置非常好，在此組織高規(guī)格的國內(nèi)外賽事，非常有助于中國發(fā)展冰雪項(xiàng)目，也有助于讓更多的人了解、參與冰雪運(yùn)動?！?/div>

　　世界頂級賽事重回首鋼園，首鋼集團(tuán)相關(guān)單位積極“備考”。首鋼集團(tuán)成立以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為組長，首鋼建設(shè)投資公司、園區(qū)平臺等相關(guān)單位為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)“一辦三組”（“一辦”即綜合協(xié)調(diào)辦公室；“三組”即場地保障組，配套服務(wù)組，媒體宣傳、維穩(wěn)及志愿者組），為大家提供一系列周到細(xì)致的服務(wù)，讓參賽選手與裁判員賓至如歸。獲得男子單板滑雪大跳臺季軍的日本選手木村葵感嘆道：“這些天我在首鋼園感受到了很多樂趣。感謝中國，感謝首鋼。”

　　重裝上陣——

　　“冬奧陣容”續(xù)新篇

　　首園運(yùn)動中心副總經(jīng)理郭曉民表示，此次參與賽事籌備工作的首鋼工作人員是服務(wù)過2022年北京冬奧會的“原班人馬”。

　　據(jù)介紹，圍繞此次賽事籌備工作，首鋼工作人員一方面全面改造了場地設(shè)施設(shè)備，新建功能用房、壓雪車車庫等，并完善了廣播監(jiān)控等系統(tǒng)；另一方面完成了首鋼滑雪大跳臺斜行電梯的多次維護(hù)保養(yǎng)，并安排特護(hù)人員在比賽期間保障電梯安全順行。此外，他們還加大物業(yè)保潔等保障力度，與北京市石景山區(qū)相關(guān)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制訂細(xì)化保障措施，完善運(yùn)動員住宿餐飲、志愿者服務(wù)、觀眾停車等方案。更值得一提的是，他們還配合造雪團(tuán)隊(duì)提供物流服務(wù)等，助力完成了7000立方米級別造雪工作，完全滿足比賽需要。

　　“在場館運(yùn)營過程中，我們積極推動冬奧場館可持續(xù)利用，滿足多層次需求，讓‘冬奧遺產(chǎn)’持續(xù)釋放文化紅利。此次賽事結(jié)束后，首鋼園還將舉辦面向社會群體的大眾冰雪活動?！笔讏@運(yùn)動中心場地服務(wù)保障工作人員劉永亮說，“為了打造專業(yè)而舒適的比賽環(huán)境，首園運(yùn)動中心從今年7月份開始對滑雪大跳臺賽道、區(qū)域地面、排水系統(tǒng)、看臺、墻面、功能用房等進(jìn)行完善和維護(hù)。場地服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)還結(jié)合現(xiàn)場情況，將滑雪大跳臺比賽結(jié)束區(qū)域地面全部更換成更加耐用的彩色防凍瀝青路面，并改造了排水溝系統(tǒng)，更換了部分損壞的座椅，確保賽事順利進(jìn)行?！?/div>

　　與此同時，在開賽前，首鋼建設(shè)工程公司技術(shù)人員認(rèn)真檢查大跳臺賽事區(qū)域的電力系統(tǒng)，保證供應(yīng)造雪塑形、水電、空調(diào)、給排水、監(jiān)控、廣播等各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其中，為了保障運(yùn)動員休息室內(nèi)空氣流通，他們還更新了休息室空調(diào)與排風(fēng)系統(tǒng)，確保運(yùn)動員有良好的候場休息體驗(yàn)，以達(dá)到最佳競技狀態(tài)。首自信公司按照項(xiàng)目重大活動的總體任務(wù)工作要求，組織技術(shù)支持單位的精兵強(qiáng)將，對賽事、辦公等區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及通信信號調(diào)試，確保組委會工作正常進(jìn)行。賽事期間，首自信公司保障負(fù)責(zé)人、值班值守人員保持24小時通信暢通，確保備品備件、耗材、工具等保障物資及時儲備到位；值班值守人員加強(qiáng)重要節(jié)點(diǎn)、重要區(qū)域、重要設(shè)備運(yùn)行安全檢查，積極滿足各類服務(wù)需求，解決各種突發(fā)問題，及時按照應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案開展應(yīng)急處置工作，全力做好賽事期間的各類信息化保障工作。負(fù)責(zé)現(xiàn)場保障及協(xié)助總調(diào)度工作的首自信公司職工張軼楠說：“為保證此次賽事順利舉辦，我們針對大跳臺區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，制訂了《2023年世界杯期間大跳臺區(qū)域網(wǎng)絡(luò)保障方案》，同時做好園區(qū)的泛光照明工作，開啟首鋼園夜景模式，向全世界冰雪健兒和游客展現(xiàn)首鋼園后冬奧時代的魅力與活力?！?/div>

　　志愿護(hù)航——

　　專業(yè)服務(wù)展現(xiàn)首鋼青年風(fēng)彩

　　“‘我可以一直在崗’‘我不怕凍，把我安排在室外班組’，這是志愿者們在這幾天里和我說過最多的話。在凜冽寒風(fēng)中，我感受到了首鋼青年們沸騰的熱血。”首鋼集團(tuán)團(tuán)委宣傳部長李潔說。

　　為做好本次志愿服務(wù)保障工作，在首鋼集團(tuán)黨委指導(dǎo)下，首鋼集團(tuán)團(tuán)委聯(lián)合集團(tuán)黨委組織部招募了首鋼集團(tuán)各單位的愛好滑雪運(yùn)動、熱衷志愿服務(wù)、語言能力優(yōu)秀等共20名志愿者。他們齊心協(xié)力完成了本次滑雪盛事的志愿服務(wù)工作，用實(shí)際行動鑄就首鋼青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的金字招牌。

　　志愿者服務(wù)了賽事，賽事也成就了志愿者。首鋼機(jī)電公司職工趙汝玲從河北遷安專程提前趕來北京，對接運(yùn)動員信息，熟悉接機(jī)流程，還自制了“首鋼園參觀小攻略”準(zhǔn)備為運(yùn)動員講解。首鋼工程公司職工溫?zé)ōZ在接機(jī)運(yùn)動員時，獨(dú)立總結(jié)了一套接機(jī)流程并分享給其他志愿者，大家親切地稱她為“接機(jī)引導(dǎo)小能手”。首自信公司職工王芊芊用溫暖的微笑、周到的服務(wù)感染著各國來賓，用一次次跨越文化的溝通彰顯屬于首鋼青年的點(diǎn)點(diǎn)星光。首鋼建設(shè)投資公司職工郭新宇入職以來第一次當(dāng)志愿者，他每日苦練英語口語，只為了能夠順利完成外賓接待任務(wù)。

　　在比賽現(xiàn)場，志愿者們還承擔(dān)著信息咨詢、服務(wù)引導(dǎo)等任務(wù)。他們用鋼鐵人的熱情架起溝通的橋梁，讓前來觀賽、參賽的所有人在寒冷的天氣里感受到了首鋼的溫暖。首鋼京唐公司職工楊彤表示：“能夠?yàn)閲H頂級賽事盡一份力，作為首鋼人我無比自豪。雖然外部環(huán)境寒風(fēng)瑟瑟，但我們志愿者的內(nèi)心都熱血沸騰。我們用最專業(yè)的服務(wù)向世界展現(xiàn)首鋼青年風(fēng)采，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)首鋼國企擔(dān)當(dāng)?！?/div>

　　首鋼味道——

　　鋼城美食賦予鋼鐵力量

　　首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部首鋼滑雪大跳臺項(xiàng)目經(jīng)理王博遠(yuǎn)介紹，本屆賽事期間，各國運(yùn)動員與裁判員入住北京首鋼秀池智選假日酒店（下稱秀池酒店）。秀池酒店為服務(wù)好大家，特別成立專業(yè)班組，按嘉賓姓名準(zhǔn)備歡迎卡片、水果禮包、大跳臺文創(chuàng)徽章、園區(qū)消費(fèi)手冊等，并按興奮劑防控要求，擬定運(yùn)動員菜單、能量包。此外，秀池酒店負(fù)責(zé)為組委會工作人員提供工作餐，首鋼大食堂負(fù)責(zé)提供晚宴服務(wù)。秀池酒店還為運(yùn)動員與裁判員準(zhǔn)備了便捷的外帶午餐與晚餐服務(wù)，確保他們在緊張的訓(xùn)練和比賽日程中都能享用營養(yǎng)豐富的鋼城美食。

　　為高標(biāo)準(zhǔn)做好賽事餐飲配套服務(wù)保障工作，向觀眾游客展現(xiàn)“首鋼味道”品牌形象，北京首鋼一九一九餐飲管理有限公司在滑雪大跳臺南側(cè)廣場打造了餐飲集市，設(shè)置3個移動餐車、4個帳篷攤位。集市售賣的商品主要包括熱飲、中西式休閑食品等，為觀眾提供方便的餐飲體驗(yàn)，豐富觀眾們的觀賽感受。舒適的住宿、美味健康的餐飲、細(xì)致入微的服務(wù)，為這場國際賽事增添了一抹溫暖的色彩。

　　北京首鋼一九一九餐飲管理有限公司高書亮說：“本次賽事餐飲服務(wù)在用餐規(guī)模、時間上存在很多變數(shù)，在原有服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，服務(wù)團(tuán)隊(duì)站在入住運(yùn)動員與裁判員的角度，進(jìn)一步考慮住戶需求，多為他人著想、多提前準(zhǔn)備，全力保障秀池酒店餐飲服務(wù)工作，傾心打造鋼城美食，以求為運(yùn)動員增添一股鋼鐵力量，奮勇爭先?！?/div>

　　2023—2024賽季國際雪聯(lián)單板及自由式滑雪大跳臺世界杯圓滿落幕，在首鋼園這一“雙金福地”，中國選手再一次問鼎“世界之巔”，首鋼服務(wù)也再一次向世界亮出“金名片”。

　　《中國冶金報(bào)》（2023年12月06日 08版八版）

來源：中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯：宋玉錚

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