上汽通用是上汽集團(tuán)與通用汽車(chē)公司合資子公司，年產(chǎn)量約150萬(wàn)輛，擁有浦東金橋、煙臺(tái)東岳、沈陽(yáng)北盛和武漢分公司四大生產(chǎn)基地。近年來(lái)，在服務(wù)上汽通用的過(guò)程中，馬鋼汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷挫折和風(fēng)雨，獲得客戶(hù)好評(píng)，在多年和客戶(hù)的合作共贏中實(shí)現(xiàn)自身不斷成長(zhǎng)。  

　　一流的產(chǎn)品離不開(kāi)一流的質(zhì)量和服務(wù)。2018年夏季，馬鋼首次向上汽通用批量供貨時(shí)，由于沒(méi)有供貨經(jīng)驗(yàn)而沒(méi)能提前識(shí)別到通用裸卷送貨的基本要求，雖然汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)一路押車(chē)，半夜兩點(diǎn)在通用門(mén)口手工拆包，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成送交卷料，但還是遭到了客戶(hù)的抱怨。在此情況下，汽車(chē)板服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向武漢通用開(kāi)卷線(xiàn)人員請(qǐng)教供貨注意事項(xiàng)。不斷摸索、積累，幾個(gè)月下來(lái)，汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)逐漸熟悉了通用供貨模式，而客戶(hù)對(duì)馬鋼汽車(chē)板的態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變。目前，汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)每周主動(dòng)向通用人員匯報(bào)庫(kù)存數(shù)據(jù)、卷料生產(chǎn)情況等，以便客戶(hù)提前評(píng)估保供風(fēng)險(xiǎn)?！跋肟蛻?hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)”的貼心服務(wù)，時(shí)常獲得客戶(hù)的好評(píng)點(diǎn)贊。

　　2021年底，馬鋼汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)獲悉上汽通用2022年將在武漢基地有幾款平臺(tái)車(chē)型發(fā)包。收到此消息的汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、分頭行動(dòng)，積極與通用采購(gòu)部、武漢基地聯(lián)系，階段性跟蹤車(chē)型設(shè)計(jì)發(fā)包進(jìn)展。經(jīng)過(guò)多次深入溝通，通用采購(gòu)部綜合考量馬鋼產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、保供和日常服務(wù)的積極性等方面因素，決定將定點(diǎn)馬鋼的零件從前蓋內(nèi)板、中地板等簡(jiǎn)單零件，向側(cè)圍內(nèi)板、后蓋內(nèi)板等較復(fù)雜內(nèi)板零件進(jìn)行擴(kuò)展。截止目前，馬鋼不僅如愿獲得上汽通用三款新車(chē)型零件定點(diǎn)，還將供貨范圍拓展到了煙臺(tái)基地。在上汽通用和馬鋼合作的2022年定點(diǎn)、切換項(xiàng)目中，DCUC-2、L232和C223三款新項(xiàng)目在武漢基地生產(chǎn)，切換為馬鋼汽車(chē)板的JBSC老項(xiàng)目在煙臺(tái)基地生產(chǎn)，定點(diǎn)和切換的零件在車(chē)型生命周期內(nèi)將全權(quán)由馬鋼負(fù)責(zé)供貨。

　　“取得豐碩成果的背后，是汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)多年來(lái)深耕細(xì)作，精心策劃，久久為功的結(jié)果。”營(yíng)銷(xiāo)中心汽車(chē)板部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)如是說(shuō)。接下來(lái)，汽車(chē)板團(tuán)隊(duì)將不忘初心，砥礪耕耘，以穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)繼續(xù)贏取客戶(hù)信任，力爭(zhēng)在上汽通用取得更大突破。