本報(bào)記者 李巍 通訊員 賀文婷 柳利
“多虧了你們的技術(shù)支持，我們旋蓋機(jī)故障才能迅速解決，將其對(duì)生產(chǎn)的影響降到最低，十分感謝！希望我們?cè)诤罄m(xù)產(chǎn)線自動(dòng)化機(jī)械臂開發(fā)項(xiàng)目上合作順利！”6月13日上午，在河北省張家口市某企業(yè)車間，客戶經(jīng)理握著張宣高科鋼源公司（下稱鋼源公司）市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人呂斐的手激動(dòng)地說。
6月13日7時(shí)30分，鋼源公司經(jīng)理高萬(wàn)河接到客戶電話，稱其灌裝車間24位全自動(dòng)跟蹤式旋蓋機(jī)出現(xiàn)故障，不能正常運(yùn)行，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，亟需技術(shù)支持。該客戶是鋼源公司今年第二季度以來(lái)重點(diǎn)跟蹤開發(fā)的客戶，也是張宣高科自啟動(dòng)“工業(yè)醫(yī)院”項(xiàng)目以來(lái)跟蹤接洽的首批重點(diǎn)客戶之一。對(duì)此問題，鋼源公司高度重視，迅速安排技術(shù)骨干奔赴現(xiàn)場(chǎng)，為對(duì)方提供“設(shè)備問診”服務(wù)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，鋼源公司自動(dòng)化技術(shù)專家陳軍和3名技術(shù)骨干迅速投入到故障排查中。經(jīng)了解，該產(chǎn)線對(duì)金屬蓋的松緊程度有著嚴(yán)格的要求，金屬蓋過松會(huì)影響后續(xù)工序，過緊則會(huì)導(dǎo)致玻璃瓶擠碎。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)情況問詢、設(shè)備操作系統(tǒng)檢查、設(shè)備連鎖裝置檢測(cè)等數(shù)個(gè)專業(yè)步驟排查，陳軍和3名技術(shù)人員判斷出設(shè)備故障的源頭問題，并通過確認(rèn)電機(jī)工作頻率、流水線各機(jī)構(gòu)輔助設(shè)備的完好程度，對(duì)該自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行了裝置重置和調(diào)試。經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的高效“診斷”和“治療”，全自動(dòng)跟蹤式旋蓋機(jī)最終可以正常使用了。其中，該設(shè)備旋緊力矩達(dá)到1.15牛頓·米，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)頻率達(dá)到27.8赫茲，瓶蓋旋緊產(chǎn)品合格率達(dá)到99%以上，充分滿足了客戶的生產(chǎn)要求。當(dāng)日11時(shí)，“設(shè)備問診”結(jié)束，“治愈”的設(shè)備順利投入運(yùn)行，客戶經(jīng)理激動(dòng)地向鋼源公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)表達(dá)謝意，并提出長(zhǎng)期合作意向。
今年初以來(lái)，張宣高科加速新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，培育企業(yè)新效益增長(zhǎng)極，發(fā)力“工業(yè)醫(yī)院”項(xiàng)目，凝聚技術(shù)力量，旨在通過打造集線上專家“診斷”、線下技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)等于一體的專業(yè)化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為河北張家口宣化地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)的工業(yè)企業(yè)提供全方位、高效率的技術(shù)服務(wù)，協(xié)助其解決生產(chǎn)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，全面助力客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)智能化、科技化。
此外，張宣高科“工業(yè)醫(yī)院”項(xiàng)目計(jì)劃聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)知名專家組成專家團(tuán)隊(duì)，并將以此為核心盡快培育出100名“工業(yè)大夫”，逐步在服務(wù)企業(yè)智能制造等方面形成品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，提高影響力，不斷拓展企業(yè)創(chuàng)效空間。
“目前，我們已為張家口市內(nèi)4家企業(yè)提供了線上、線下相結(jié)合的精準(zhǔn)‘問診’服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋核心控制系統(tǒng)安裝調(diào)試、設(shè)備在線監(jiān)測(cè)、產(chǎn)線智能化提升等，解決了他們的生產(chǎn)痛點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)，贏得了客戶的一致好評(píng)。我們將持續(xù)積極對(duì)接宣化地區(qū)客戶，為他們提供量身定制的‘問診’服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)客我雙贏！”張宣高科鋼源公司總經(jīng)理高萬(wàn)河言語(yǔ)鏗鏘。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2022年6月29日 08版八版）
